Job Description
Wärme und Energie sind unser Beitrag zur Lebensqualität - jeden Tag aufs Neue.
Als BEW Berliner Energie und Wärme AG versorgen wir die Hauptstadt klimaschonend mit Strom und Wärme. Unser Fernwärmenetz ist mit mehr als 2.000 Kilometern Länge das größte Westeuropas. Wir beliefern etwa ein Drittel der Berliner Haushalte mit Wärme.
Mit dem Know-How unserer gut 2.200 Mitarbeitenden decken wir die gesamte Wertschöpfungskette der Fernwärme ab - von der Erzeugung über den Netzbetrieb und -ausbau bis hin zum Vertrieb. Mit Hochdruck arbeiten wir am Kohleausstieg bis 2030 und an einer klimaneutralen Erzeugung ab 2040. Damit unterstützen wir das Land Berlin maßgeblich beim Erreichen seiner Klimaziele.
Auf dem Weg dahin wollen wir einen höheren Anteil an erneuerbaren Energien und Abwärme realisieren. Dazu müssen wir viele unserer Standorte und Anlagen umgestalten. Für diese Herausforderung und die damit verbundenen Aufgaben brauchen wir Menschen, die sich mit ganzer Kraft für unser gemeinsames Ziel einer lokalen Wärmewende engagieren - Menschen wie dich.
Für die BEW Berliner Energie und Wärme AG suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als kaufmännische:n Mitarbeiter:in am Standort Berlin - befristet bis zum 31.03.2026.
In dieser Position unterstützt Du unser Kundendaten- und Vertragsmanagement sowie das Qualitäts- und Beschwerdemanagement.
Deine Aufgaben mit dem Schwerpunkt Kundendatenmanagement:
- Pflege / Aktualisierung der Kundendatenbank, z.B. bei Eigentümerwechsel, Verwalterwechsel, Umfirmierungen und Leistungsänderungen
- Vertrags-Kontenverwaltung: Erstellung von Gutschriften und Nachberechnungen
- Datenpflege für Zu- und Abgänge bei Rahmenverträgen
- Betreuung der Kundenhotline
Deine Aufgaben mit dem Schwerpunkt Vertragsmanagement:
- Durchführung von Vertragsanlagen und -umstellungen in den Datensystemen SAP ISU und VMW
- Erstellung von Vertragsergänzungen
- Archivierung von Dokumenten und Verträgen
- Nachverfolgung der zugesandten Verträge
- Inhaltliche Prüfung des Vertragsrücklaufes
- Durchführung von vertraglichen Leistungsumfangsänderungen
Deine Aufgaben mit dem Schwerpunkt Informations-/Qualitäts- und Beschwerdemanagement:
- Aufnahme und Bearbeitung von Kundenbeschwerden
- Qualitätssicherung von Daten inkl. Fehleranalyse und Beseitigung
- Mitwirkung an DV-technischer Programmerstellung und Inputgeber bei Systemanpassungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- erste Berufserfahrung in den o.g. Aufgabengebieten
- Gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Programmen
- Kenntnisse in SAP IS-U und VMW sind von Vorteil
- Kenntnisse der betriebswirtschaftlichen Zusammenhänge
- Kreativität, Initiative und Engagement
- Hohe soziale Kompetenz
- Team-, Kooperations- und Kommunikationsfähigkeit
Du erfüllst ungefähr 70 Prozent der Anforderungen? Dann bewirb Dich!
- Flexible Gestaltung des Arbeitsalltags (37-Stunden-Woche, Teilzeitmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten, Führen von Zeitkonten, mobiles Arbeiten)
- 30 Tage Urlaub, arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12. sowie Freistellungsmöglichkeiten
- Förderung der individuellen Entwicklung, u.a. durch kostenfreie Trainings und Unterstützung bei berufsbegleitender Weiterqualifizierung
- 13 Monatsgehälter für tariflich Angestellte und zusätzliche Vergütungsbestandteile
- ÖPNV-Firmenticket bzw. Deutschlandticket (50% Arbeitgeberzuschuss)
- Diverse Angebote zum Thema Gesundheit, u.a. Urban Sports Club Mitgliedschaft und PME-Familienservice
Du möchtest alle unsere Benefits kennenlernen? Dann sprich uns darauf an, was wir zu bieten haben!
View More