Job Description
Zur Verstärkung unseres Expertenteams suchen wir ab sofort einen Head of Service und Maintenance (m/w/d) im Bereich der Security Technology / Sicherheitstechnik in Hamburg oder Berlin.
Von der Planung über die Installation bis hin zur Inbetriebnahme und Wartung- unsere Expertinnen und Experten der Securitas Technology bieten den Rundum Service für modernste und individuelle Sicherheitslösungen.
- Strategische Weiterentwicklung des Servicebereichs
- Führung und Motivation des Service-Teams
- Kapazitätsplanung und Ressourcenmanagement
- Übernahme von Budget- und Ergebnisverantwortung
- Kontrolle und Steuerung von Prozess- und Qualitätsmanagement
- Kundenzufriedenheit und Reklamationsmanagement
- Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Projektmanagement, Entwicklung und Einkauf, um die reibungslose Integration von Serviceleistungen in die Gesamtprozesse des Unternehmens zu gewährleisten
- Technologie- und Innovationsmanagement: Identifikation und Implementierung neuer Technologien und Tools zur Verbesserung der Service- und Wartungsprozesse in Zusammenarbeit mit dem Produkmanagement,
- Berichtswesen und KPIs
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Sicherheitstechnik, idealerweise im Bereich Service und Wartung
- Führungserfahrung sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Sehr gutes technisches Verständnis und Problemlösungskompetenz
- Erfahrung im Umgang mit sicherheitstechnischen Anlagen (z.B. Brandmeldeanlagen, Zutrittskontrollen, Videoüberwachung)
- Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
- Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, ERP-Systeme)
- Führerschein Klasse B
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre Benefits bei Securitas:
- Top bezahlt – abhängig von der Erfahrung
- Berufliche Sicherheit – Dank eines unbefristeten Arbeitsvertrags beim Marktführer
- Voll erholt – Dank 30 Urlaubstagen pro Jahr
- Immer mobil – mit Ihrem Securitas Dienstfahrzeug, inkl. Tankkarte und 365 Tage Privatnutzung
- Wertgeschätzt – durch steuerfreie Gutscheinprämien zu Geburtstag, Hochzeit oder Weihnachten und vielen weiteren Anlässen
- Clever gespart – mit unseren zahlreichen Vergünstigungen für Mitarbeiter:innen bei Anbietern wie z.B. Sky, Vodafone, McFit, FitX oder der Commerzbank und vielen mehr
- Gut gerüstet – Dank der zusätzlichen betrieblichen Altersvorsorge (bAV) mit bis zu 20% Arbeitgeberzuschuss
- Immer geschützt – mit der kostenlosen Securitas Gruppen-Unfallversicherung – auch in Ihrer Freizeit
- Gut geschult – Dank des umfangreichen Securitas Seminarkatalogs sowie der Hersteller- und produktspezifischen Technik-Schulungen
- Rundum beraten – mit festen Ansprechpartner:innen in der Projektleitung
- Immer informiert – mit dem Securitas Online-Mitarbeiterportal
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