Job Description
Der Name Arndt steht seit 1963 in Neuss für Mobilität. Matthias Arndt führt das Familienunternehmen in zweiter Generation. Das Unternehmen ist geprägt durch Innovationen, Flexibilität und dynamisches Wachstum. Die Arndt Mobility Group besteht aus der Arndt Automobile GmbH (Autovermietung & Autohandel), der Arndt Automotive GmbH (Spezialdienstleister für die Automobilindustrie), der Frigo-Rent Services GmbH (Kühlfahrzeugvermietung) und Upgrade Mobility GmbH (Premium Auto-Abo). Wir bewegen weit über 8.500 Fahrzeuge an 39 Standorten durch über 490 Mitarbeitende. Somit gehört Arndt zur größten inhabergeführten Autovermietung in Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz und Hessen.
Du repräsentierst unsere Firma gegenüber unseren Kunden vom ersten Kontakt an. Als kompetenter Ansprechpartner rund um das Thema Anmietung von Kühlfahrzeugen, Fahrzeugflotte und Disposition. Du machst Fahrzeugübergabe/-rücknahme, Feststellungen von (Neu-)Schäden inkl. Nachbearbeitung, der Überprüfung der technischen Funktionsfähigkeit des Mietfahrzeugs sowie der Herstellung der Vermietungsfähigkeit (Waschen, Pflegen, Werkstattsteuerung) unserer hochwertigen Kühlfahrzeugflotte gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben, wie auch das Erstellen der Mietangebote, Mietverträge, Erstellung der Rechnungen, Schadenmanagement. Du kümmerst Dich um die Fahrzeugüberführungen zwischen unseren Stationen und Kunden, und stehst als unser Aushängeschild dem Kunden und Mitarbeitern mit Rat und Tat zur Seite. Ein großer Führerschein ist für die Position ist wünschenswert, jedoch kein muss. Ein Führerschein der Klasse B ist essenziell.
Hauptaufgaben:
- Vermietung von Fahrzeugen aus unserer hochwertigen Flotte
- Persönliche Kundenberatung und Beratung am Telefon und in der Station
- Du betreust eine abwechslungsreiche Klientel und ein tolles Produkt
- Front- und Backoffice Tätigkeiten wie etwa Schadenbearbeitung, Disposition, Fuhrparksteuerung
- Erstellung der Kurz- und Langzeit-Mitrechneten sowie die Kontrolle der offenen Posten
- Kontrolle und Nachbearbeitung der Eingangsrechnungen
- Umsetzung der Unternehmensphilosophie "ARNDT Fairmieten" im täglichen Kundenkontakt
- Steuerung und Überwachung der Fahrzeugflotte
- Steuerung und Überwachung von Zustellungen/Abholungen zum/vom Kunden; Repräsentation unserer Dienstleistungspalette
- Schadenerkennung und Protokollierung in unserer C-Cheq App unter strikter Beachtung aller Schadensprozesse
- Erkennen von technischen Mängeln (Warnlampen) bzw. Einhaltung der Inspektionen, TÜV, AU in Zusammenarbeit mit unseren Dienstleistern und Kunden (Werkstattsteuerung).
- Erstellung von Dienstplänen und erster Ansprechpartner für die Stationsmitarbeiter, d.h. Servicemitarbeiter, Fahrer, Rental Assistant
- Enge Zusammenarbeit mit Operation Management
- Bearbeitung von Kundenreklamationen und Abstimmung mit Vorgesetzten.
- Gewährleistung eines positiven Erscheinungsbildes der Filiale, einer hohen Kundenzufriedenheit und Erfüllung der Kundenerwartung
- Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung in beliebiger Fachrichtung
- Führerschein der Klasse B erforderlich - Noch besser C1, C oder CE
- Erfahrungen im Bereich Kühlfahrzeuge und Vermietung von Vorteil, aber kein muss, Quereinsteiger sind ausdrücklich gewünscht
- Von Vorteil: Speditionserfahrung oder Erfahrung als Berufsfahrer
- Von Vorteil: Berufserfahrung in der Dienstleistungsbranche und im direkten Kundenkontakt
- Von Vorteil: Berufserfahrung in der Automobilbranche
- Leistungsbereitschaft, technisches Verständnis und Flexibilität sowie Teamfähigkeit
- Angenehme Umgangsformen sowie freundliches und verbindliches Auftreten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sicherer Umgang mit Microsoft Office
- Last but not least: Interesse und Spaß an allem rund ums Auto!
Wir bieten mehr als nur einen Job!
Wir bieten Dir die Möglichkeit, Deinen Arbeitsplatz aktiv mitzugestalten und in einem dynamischen und motivierten Team gemeinsam etwas aufzubauen. Als inhabergeführtes Familienunternehmen haben wir kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und ein tolles Start-Up Flair. In Deiner neuen Position wirst Du entscheidend zum Erfolg des Unternehmens und Deiner Abteilung beitragen und wirst Teil eines regionalen Marktführers im abwechslungsreichen Automobilsektor.
- Abwechslungsreiches und vielseitiges Aufgabengebiet
- Dynamisches Unternehmen mit Start-Up Flair
- Familiäres Umfeld mit Duz-Kultur Umfeld, wo Wertschätzung täglich gelebt wird
- 30 Urlaubstage (Anfangs 28, jedes Jahr kommt ein Tag dazu)
- Attraktiver Arbeitgeberzuschuss in die betriebliche Altersvorsorge nach der Probezeit
- Umfeld, wo Wertschätzung täglich gelebt wird
- Verantwortung und eigenständiges Arbeiten
- Gründliche Einarbeitung und eine leistungsgerechte Entlohnung
- Sehr flexible Arbeitszeiten
- Unentgeltliches Job E-Bike nach der Probezeit
- Top moderne Arbeitsplätze mit toller Mitarbeiter Küche
- Günstige Mitarbeiter Mietmodelle
- Flache Hierarchien und Open-Door-Policy
- Einzigartige Firmenevents in familiärer Atmosphäre
- Karrierechancen, da wir weiterwachsen
- Arbeitsplatz in einem zukunftssicheren und nachhaltigen Berufsfeld