Job Description
Die REV Ritter GmbH ist als mittelständisches Unternehmen in der internationalen Elektro- und Elektronikbranche etabliert und seit mehr als 40 Jahren äußerst erfolgreich am Markt.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir einen
Sachbearbeiter E-Commerce (m/w/d) in Teilzeit (25-30h/Woche) oder Vollzeit
- Du behältst den Überblick über alle Anfragen und stellst sicher, dass jeder Kunde eine zeitnahe und zufriedenstellende Antwort erhält.
- Du bearbeitest Rücksendungen und Reklamationen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung.
- Du informierst Kunden über Produkte, Bestellungen und Angebote und unterstützt sie bei der Kaufentscheidung.
- Du unterstützt Kunden bei Zahlungsfragen und klärst Unstimmigkeiten.
- Unterstützung bei der Pflege und Aktualisierung von Produktinformationen sowie der kontinuierlichen Optimierung unseres Webshops
- Überwachung des Versandprozesses, Paketvolumens und Lieferzeiten in Zusammenarbeit mit Logistik und anderen Abteilungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau im E-Commerce), idealerweise erste Berufserfahrung im ECommerce
- Erste Erfahrungen mit Plentymarkets sind ein Plus. Unser erfahrenes Team steht dir bei deiner Einarbeitung mit Rat und Tat zur Seite.
- Leidenschaft für Kundenberatung und -betreuung sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sichere Rechtschreibung sowie gute Englischkenntnisse
- Eigenverantwortliches Arbeiten, termintreu und mit hohem Qualitätsanspruch
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere sehr gute Kenntnisse in Excel
- Flexible Arbeitszeiten dank Gleitzeitregelung und Home-Office Option
- 30 Tage Urlaub, Freizeitausgleichstage und zusätzliche Sonderurlaubstage
- Regelmäßige Weiterbildungsangebot
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Dienstfahrrad über Bikeleasing
- Jährliche Firmenfeier, Weihnachtsumtrunk, etc.
- Frisches Obst, Wasserspender und Tee vor Ort
- Mitarbeiterrabatte in zahlreichen Onlineshops über „Corporate Benefits“
- Eigene Ideen einbringen und die Weiterentwicklung aktiv mitgestalten durch unser Ideenmanagement