Sachbearbeiter E-Commerce (m/w/d) in Teilzeit (25-30h/Woche) oder Vollzeit

Job Description

Die REV Ritter GmbH ist als mittelständisches Unternehmen in der internationalen Elektro- und Elektronikbranche etabliert und seit mehr als 40 Jahren äußerst erfolgreich am Markt.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir einen

Sachbearbeiter E-Commerce (m/w/d) in Teilzeit (25-30h/Woche) oder Vollzeit


  • Du behältst den Überblick über alle Anfragen und stellst sicher, dass jeder Kunde eine zeitnahe und zufriedenstellende Antwort erhält.
  • Du bearbeitest Rücksendungen und Reklamationen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung.
  • Du informierst Kunden über Produkte, Bestellungen und Angebote und unterstützt sie bei der Kaufentscheidung.
  • Du unterstützt Kunden bei Zahlungsfragen und klärst Unstimmigkeiten.
  • Unterstützung bei der Pflege und Aktualisierung von Produktinformationen sowie der kontinuierlichen Optimierung unseres Webshops
  • Überwachung des Versandprozesses, Paketvolumens und Lieferzeiten in Zusammenarbeit mit Logistik und anderen Abteilungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau im E-Commerce), idealerweise erste Berufserfahrung im ECommerce
  • Erste Erfahrungen mit Plentymarkets sind ein Plus. Unser erfahrenes Team steht dir bei deiner Einarbeitung mit Rat und Tat zur Seite.
  • Leidenschaft für Kundenberatung und -betreuung sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sichere Rechtschreibung sowie gute Englischkenntnisse
  • Eigenverantwortliches Arbeiten, termintreu und mit hohem Qualitätsanspruch
  • Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere sehr gute Kenntnisse in Excel

  • Flexible Arbeitszeiten dank Gleitzeitregelung und Home-Office Option
  • 30 Tage Urlaub, Freizeitausgleichstage und zusätzliche Sonderurlaubstage
  • Regelmäßige Weiterbildungsangebot
  • Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
  • Dienstfahrrad über Bikeleasing
  • Jährliche Firmenfeier, Weihnachtsumtrunk, etc.
  • Frisches Obst, Wasserspender und Tee vor Ort
  • Mitarbeiterrabatte in zahlreichen Onlineshops über „Corporate Benefits“
  • Eigene Ideen einbringen und die Weiterentwicklung aktiv mitgestalten durch unser Ideenmanagement
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