Job Description
Du möchtest, dass die Energiewende schneller vorankommt und hast Lust darauf, am Umbau unseres Energiesystems mitzuwirken? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir betreiben eines der größten Virtuellen Kraftwerke Europas, in dem Tausende Stromerzeuger, -verbraucher und -speicher vernetzt sind. Mit unserem Team arbeiten wir aktiv an der Umsetzung eines grünen Strommarkts der Zukunft – an unserem Standort mitten in Köln-Ehrenfeld, in unseren europäischen Niederlassungen und natürlich auch im Homeoffice.
IT Supporter_in (w/m/d)
Du bist unser internes Aushängeschild, wenn es um die technische Unterstützung unseres Teams geht. Im IT Support hilfst Du Deinen Kolleg_innen, ihre alltäglichen IT-Probleme zu lösen. Du bist für die Annahme der Problembeschreibungen über Ticket oder Telefon verantwortlich und dokumentierst nach dem selbstständigen Umsetzen die Lösungen.
Flexible Arbeitszeitmodelle sind für uns keine leere Floskel, sondern gelebte Unternehmensrealität. Ob Vollzeit oder Teilzeit – lass uns wissen, wie wir in diesem Punkt zueinander finden.
Diese Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet.
- Du erläuterst Problemstellungen und erarbeitest ggf. erste Lösungsversuche für entsprechende IT-Spezialist_innen bei komplexeren IT-Problemen.
- Du schulst Anwender_innen für die Benutzung von IT-Geräten.
- Du führst Aufgaben im Rahmen gemeinsam definierter IT-Prozesse (z.B. Pflege des Active Directory und Asset Managements, (Remote-)Installation von Software auf Clients) durch und unterstützt bei der Verbesserung dieser Prozesse.
- Linux Distributionen sind Deine Spielwiese und Du kennst Dich mit vielen Variationen aus.
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und/oder entsprechende Berufserfahrung.
- IT-bezogene Zusammenhänge verstehst Du schnell – insbesondere bei Client-Hard- und Software.
- Du bringst sehr gute Kenntnisse in der Administration von aktuellen Windows-Clients, sowie MS-Office-Anwendungen mit.
- Du besitzt Grundkenntnisse in der Administration von Windows- und Linux-Clients und -Server, in IT-Netzwerken und Telefonanlagen. Kenntnisse in Powershell Scripting und MacOS sind von Vorteil.
- Du arbeitest selbstständig und bleibst auch in Stresssituationen service- und teamorientiert.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Hybrides und flexibles Arbeiten inkl. Homeoffice-Ausstattung
- Umfassende Weiterentwicklungsmöglichkeiten wie z.B. Sprachkurse, Coachings und Schulungen
- Kostenfreie Belieferung mit Grünstrom (Stromdeputat)
- Jobrad und Deutschlandticket
- Sportangebote wie z.B. Urban Sports Club, Yogakurse
- Regelmäßige Events: Sommerfest, Weihnachtsfeier, LAN-Party, After-Work Pizza & Drinks
- Externe Unterstützung bei der Suche nach Kitaplätzen sowie weiteren privaten und beruflichen Herausforderungen
Diskretion und die gewissenhafte Einhaltung von Sperrvermerken werden selbstverständlich zugesichert.
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