Job Description
Wir, die Berliner Stadtwerke, engagieren uns für eine verbrauchernahe und nachhaltige Energieerzeugung sowie für umweltfreundliche Versorgungskonzepte auf Basis erneuerbarer Energien. Seit unserer Gründung als kommunales Unternehmen im Jahr 2014 tragen wir mit unserem Handeln maßgeblich dazu bei, dass unsere Region lebenswert bleibt und wir dem gemeinsamen Ziel der klimaneutralen Hauptstadt täglich einen Schritt näherkommen.
Um diese anspruchsvolle Aufgabe zu übernehmen, suchen wir ab sofort in Voll- oder Teilzeit eine:n
Back-Office Mitarbeiter/in E-Mobilität (m/w/d)
- Du übernimmst das tägliche Monitoring unserer öffentlichen und privaten Ladestationen über unser Backend-System und leitest Maßnahmen zur Entstörung bei technischen Problemen mit Ladevorgängen ein.
- Du betreust die Schnittstelle zu unserer Kunden-Hotline und beantwortest Anfragen von Fahrer:innen und Kund:innen im Second-Level-Support.
- Du unterstützt uns bei den Prozessen der internen und externen Leistungsabrechnung.
- Du übernimmst administrative Aufgaben wie die Anmeldungen von Ladestationen bei der Bundesnetzagentur oder die Datenpflege im unserem Backend-System.
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
- Erste Berufserfahrung in ähnlicher Position, z. B. im Kundenservice oder Back-Office von Service-, Industrie- oder Energieunternehmen
- Berufliche Erfahrungen im Bereich der E-Mobilität sind von Vorteil
- Ein hohes Maß an Selbstständigkeit gepaart mit, Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Flexibilität
- Gute Anwendungskenntnisse von MS Office, Systemerfahrung mit CRM-, Backend- oder Monitoring-Software sind von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein aufgeschlossenes Team, in welchem wertschätzend und vertrauensvoll zusammengearbeitet wird
- Ein familienfreundliches Umfeld sowie eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem wachsenden Unternehmen
- Aktive Gestaltung eines eigenen Beitrages zur Energiewende in Berlin
- Entwicklungschancen durch ein vielfältiges Fort- und Weiterbildungsangebot
- 30 Tage Urlaub (bei 5-Tage-Woche), flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten (Homeoffice)
- Attraktive betriebliche Zusatzleistungen (z. B. arbeitgeberfinanzierte Direktversicherung) und Möglichkeiten zur Nutzung eines BVG-Firmentickets bzw. eines Job-Rads, Mitgliedschaft im Urban Sports Club sowie Beratungsleistungen durch Stimulus