Front Office Manager (m/w/d)

GINN Hotel Hamburg Elbspeicher

Job Description

Ab sofort suchen wir eine/n Front Office Manager (m/w/d) in Vollzeit.

Anstellungsart: Vollzeit


  • Du übernimmst die Verantwortung für die reibungslosen Abläufe im Empfangsbereich, bist Ansprechpartner der Gäste und unterstützen diese bei jeglichen Anliegen
  • Weiterbildung und Entwicklung Deiner Mitarbeiter und Auszubildenden
  • Überwachung und Gewährleistung einer hervorragenden Servicequalität sowie die Ordnung und Sicherheit im Front Office Bereich
  • Überwachung und Kontrolle aller Reservierungsvorgänge und Kontingente
  • Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne in Deiner Abteilung

  • Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Fundiertes Fachwissen und mehrjährige Berufserfahrung am Empfang von Häusern vergleichbarer Größenordnung und Standards
  • Du hast erste Führungserfahrung und kannst ein Team leiten und weiterbilden, idealerweise eine Ausbildereignung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
  • Umfassende Computerkenntnisse in MS Office
  • Apaleo Kenntnisse sind ein Plus, kein Muss


Du bist:

  • Ergebnis- und umsatzorientiert
  • Dienstleistungsorientiert und gut organisiert
  • Zuverlässig und motiviert
  • Teamorientiert, belastbar und stressresistent

  • Eine attraktive, leistungsgerechte Bezahlung
  • Urlaubsgeld
  • Attraktive Prämien (Rabatte auch für Family & Friends)
  • Firmen-Hardware (Handy, Laptop)
  • Betriebsevents (Weihnachtsfeier, Sommerfest), Teamevents
  • Eine sehr anspruchsvolle Tätigkeit in einem agilen, jungen Unternehmen
  • Ein engagiertes und nettes Team
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
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