Job Description
Wir sind eine junge, dynamisch wachsende Aktiengesellschaft im Gesundheitssektor. Seit 2007 entwickeln wir mit einem engagierten Team von derzeit 100 Mitarbeiter:innen innovative Lösungen und Dienstleistungen, um die Qualität der Versorgungsangebote gesetzlicher Krankenkassen zu verbessern sowie Leistungen wirtschaftlicher einzukaufen. Im Bereich der Digitalisierung gehören wir zu den Treibern der Branche. Täglich werden über 24 Millionen Versicherte mit unseren Produkten versorgt. Deutschlandweit vertrauen bereits 75 Krankenkassen unserer Expertise. Tendenz steigend. Unseren Erfolg verdanken wir nicht zuletzt flachen Hierarchien, ausgeprägtem Teamgeist, einem wertschätzenden Miteinander sowie einer konstruktiven Atmosphäre, die Kreativität und Ideen fördert.
Als Teil unseres Teams Health Care entwickelst Du hybride Versorgungslösungen (Wechselwirkung digitaler Informationstechnologie und eHealth-Lösungen mit ambulanten und stationären Versorgungsstrukturen), die einen nachhaltigen Mehrwert für die Versichertengemeinschaft unserer Krankenkassen haben.
Unser Ziel ist es, die Patient Journey ganzheitlich zu betrachten und durch eine optimierte und in der Regel digitale Kommunikation alle relevanten Akteure im Gesundheitswesen zu vernetzen. Hierbei setzen wir auf innovative Lösungen und Technologien, um den Informationsaustausch zwischen Patienten und medizinischem Personal sowie nachgelagerten Institutionen, z.B. Pflege, effizient und transparent zu gestalten.
Als Lead Expert (m/w) hast Du langjährige Erfahrung und hohe Expertise im Versorgungsmanagement und in der Entwicklung sog. „Patient Journeys“.
- Gemeinsam mit unseren Analysten analysierst und optimierst Du die verschiedenen indikationsbezogenen Kontaktpunkte und Versorgungspfade in der Patient Journey, von der Diagnosestellung, über den Versorgungsverlauf bis hin zur Nachsorge
- Du entwickelst und implementierst Strategien zur Verbesserung der digitalen Patient Experience, insbesondere in Bezug auf die telemedizinische Kommunikation und das Behandlungsmanagement
- Du gestaltest Lösungen zur Vernetzung der verschiedenen Akteure im Gesundheitswesen, um einen durchgängigen und (teil-)automatisierten Informationsfluss zu gewährleisten
- Du arbeitest eng und größtenteils in einem agilen Framework in interdisziplinären, crossfunktionalen Teams, darunter Ärzte, Apotheker, Analysten, Juristen, Gesundheitsökonomen
- Du evaluierst kontinuierlich die Patientenkommunikation und die Patientenpfade und leitest Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung ein
- Du bist Ansprechpartner für unsere Krankenkassen (Kunden) und strategischen Kooperationspartner
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Gesundheitsmanagement, Medizin, Gesundheitsökonomie oder in einer vergleichbaren Fachrichtung
- Fundierte Kenntnisse in der Analyse und Optimierung von Patientenprozessen im Gesundheitswesen
- Erfahrung im Umgang mit digitalen Plattformen, telemedizinischen Systemen, der technischen Infrastruktur (Gematik) und der Vernetzung von Gesundheitsdienstleistern
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Affinität zu innovativen Technologien und deren Einsatz im Gesundheitswesen
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zielgruppenorientiert darzustellen
Wir bieten dir nach gründlicher Einarbeitung die Möglichkeit, in diesem spannenden Tätigkeitsfeld an unserer Entwicklung als innovatives Unternehmen im Wachstumsmarkt des Gesundheitswesens teilzuhaben. Dabei bieten wir dir ein attraktives Arbeitsumfeld mit einem modernen Arbeitsplatzkonzept („New Work“), welches sich durch einen Mix aus Homeoffice und Büroalltag auszeichnet. Du erhältst ein leistungsgerechtes Gehalt mit bewährtem Bonussystem, das neben Unternehmenszielen auch individuelle Ziele beinhaltet.
Darüber hinaus bieten wir dir zahlreiche zusätzliche Benefits (u.a. vergünstigtes Deutschlandticket, Bike-Leasing, BGM, Sonderurlaub bei besonderen Anlässen) sowie Weiterbildungsmöglichkeiten durch interne und externe Fortbildungsangebote. Nicht zuletzt geben wir dir die Perspektiven zur fachlichen und persönlichen Entwicklung.
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