Job Description
Wir sind die Direktversicherungstochter der Itzehoer Versicherungen mit Sitz in Köln. Unser Schwerpunkt liegt auf dem Privatkundengeschäft für Kfz- und Rechtsschutzversicherungen. Über 300.000 Kundinnen und Kunden schenken uns bereits ihr Vertrauen. Wir bauen unseren Kundenbestand und unser Angebot an Versicherungen und Dienstleistungen kontinuierlich aus. Dabei setzen wir auf die Chancen der Digitalisierung - vor allem aber auf Menschen. Menschen, wie dich, die ihre Zukunft mit uns erfolgreich gestalten möchten.
Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams, suchen wir ab sofort eine Kundenberaterin oder Kundenberater. Zu deinen wesentlichen Aufgaben gehören:
- Beratung und Betreuung unserer Kunden und Interessenten per Telefon, E-Mail, Chat und über soziale Medien für die Produkte Kfz- und Rechtsschutzversicherung
- Bestandskundenmanagement und Kommunikation mit Behörden und anderen Versicherern
- Erteilung von Vertragsauskünften und Durchführung von Vertragsänderungen
- Bedarfsorientierter Vertrieb und Kundenservice unserer Kfz- Versicherungen
- Fundierte Einarbeitungsphase
- Du hast deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen, und/oder du bist ein motivierte Quereinsteiger
- Deine kommunikativen Fähigkeiten per Telefon und in Textform setzt du mit Begeisterung ein
- Du lässt dich nicht so schnell aus der Ruhe bringen, bist in der Lage deeskalierend zu wirken und gute Lösungen für alle Beteiligten zu finden
- Du bist zeitlich flexibel, belastbar, zuverlässig und überzeugst durch deine vorbildliche Arbeitsweise
- Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher in Wort und Schrift
Zu Beginn erwartet dich eine fundierte Einarbeitungsphase. Langfristig bieten wir dir einen unbefristeten, modernen Arbeitsplatz mit planungssicheren Arbeitszeiten und erstklassigen Entwicklungsperspektiven innerhalb eines sympathischen und dynamischen Teams. Fach- & Führungskräfte besetzen wir größtenteils aus eigenen Reihen. Eine attraktive Vergütung, umfangreiche Sozialleistungen, 30 Urlaubstage, ein Gleitzeitkonto, sowie inner- und außerbetriebliche Weiterbildungsmaßnahmen runden unser Angebot ab.
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