Job Description
Unsere Leidenschaft ist unser Credo. Und danach leben wir.
Das Roomers, Member of Design HotelsTM, ist Teil der Frankfurter Gekko Group - einem Unternehmen, in dem Gastfreundschaft und Lebenslust in der DNA verankert sind. Micky Rosen und Alex Urseanu sind Köpfe und Spirit der Group. Ihr Erfolgsgeheimnis besteht aus Erfahrung, Leistungsbereitschaft, Vertrauen und Crewlove.
Von Design über Gastronomie-Konzepte bis hin zur lässigen Note von Luxus, sind die beiden Frankfurter, wie auch die komplette Gekko-Crew immer auf der Suche nach neuen Ideen und Trends. Wir möchten unseren Gästen die Leichtigkeit des Seins in jedem Detail vermitteln.
Neben 116 Zimmern und Suiten im außergewöhnlichen Flair besticht das Roomers durch seinen urbanen Spa mit Skylineblick. Unsere Gäste und Locals treffen sich im angesagten Restaurant - einem absoluten Place to be in Frankfurt - und die mehrfach ausgezeichnete Roomers Bar. Hier veranstalten wir legendäre Partys und bereichern das Leben von Genussmenschen sowie Nachtschwärmern.
Join us and be a part of it: A love for life and the passion to share it.
Anstellungsart: Vollzeit
- Ansprechpartner für Gäste und Kollegen im Bereich Guest Relation
-
Gastgeber und Repräsentant unseres Hauses gegenüber den Gästen zu sein
-
individuelle Begrüßung und Betreuung der Gäste und Pflege der Gästeprofile
-
das Wohl unserer Gäste und die Umsetzung von Gästewünschen
-
Koordination und Betreuung von Stamm,- und VIP-Gästen
-
Recherche aller neuen Attraktionen und Neueröffnungen von Restaurants, Bar und Geschäften am jeweiligen Standort
-
regelmäßige Kontrolle der online Bewertungsportale und professionelles Beschwerdemanagement
-
Hausführungen und bei Bedarf aktive Unterstützung des Front Office
-
Dank flacher Hierarchien erhälst Du bei uns die Möglichkeit, in nur kurzer Zeit selbstständig und verantwortungsvoll zu arbeiten
-
erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und Erfahrungen im Bereich der gehobenen Hotellerie
-
absolute Diskretion und Loyalität
-
offene und kommunikative Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit Menschen
-
mit einem vorbildlichen Erscheinungsbild, hervorragende Fähigkeiten in Kommunikation und Empathie
-
Du bist ein absoluter Teamplayer und überzeugst durch Deine positive Grundeinstellung
-
Deutsch und Englisch sprichst Du fließend, gerne auch eine weitere Fremdsprache
-
Du hast darüber hinaus mit Opera und MS Office gearbeitet
-
überdurchschnittliche Kenntnisse über die örtlichen Begebenheiten, Veranstaltungen und gastronomischen und kulturellen Angebote
- We are dynamic: arbeite in einem stetig wachsenden, dynamischen und modernen Unternehmen mit persönliche Entfaltungsmöglichkeiten. Werde Teil eines diversen Teams aus vielen Nationalitäten. Quereinsteiger are welcome!
- We are innovative: bei uns gibt es eine ideenreiche Unternehmenskultur in einer inhabergeführten Gruppe und genug Freiraum für eigene Ideen.
- We let you grow: wir bieten Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb der GEKKO GROUP mit langfristigen Perspektiven. Ein stetig wachsendes Angebot an In-House Schulungen läßt Dich weiter wachsen.
- We let you move: Transfermöglichkeiten in Schwesterhotels. Verkehrsgünstige Lage unserer Standorte.
- We let you be flexible: wir bieten Flexible Arbeitszeitmodelle: Vollzeit, Teilzeit oder Minijob sogar OHNE Teildienst bei unseren F&B Stellen. Für manche Stellen ist sogar mobiles Arbeiten eine Option.
- We've got you: es gibt die Möglichkeit Dienstplanwünsche zu äußern. Sometimes it's unvermeidbar, aber geleistete Mehrarbeit wird ausgeglichen.
- The best for last – our perks:
- Mitarbeiter und Family & Friends Raten in allen Häusern der GEKKO GROUP
- Vorteile in über 7000 Hotels von Marriott International, Inc.
- Bis zu 50% Rabatt in den meisten Outlets der Gruppe
- Stetig wachsende Corporate Benefits
- Legendäre Mitarbeiterfeste