Job Description
Bei uns arbeiten Menschen mit Energie. Menschen, die sich leidenschaftlich für die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden einsetzen. Gemeinsam gewährleisten wir die sichere Versorgung der rheinischen Region mit Energie und Trinkwasser. Hierbei denken wir schon heute an morgen. Denn als zukunftsorientiertes Unternehmen gestalten wir die Energiewende auf allen Ebenen mit.
Als Arbeitgeber bieten wir abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten, eine leistungsorientierte Vergütung, hervorragende Sozialleistungen sowie ein attraktives berufliches Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
Innerhalb unseres Bereiches B2C Vertrieb besetzen wir am Standort Köln frühestmöglich die Stelle als
Leiter Vertrieb Privat- und Gewerbekunden (m/w/d)
- Du führst und motivierst Deine Abteilung fachlich und disziplinarisch, förderst eine lösungsorientierte und positive Performance-Kultur und stellst eine exzellente Leistung Deiner Mitarbeitenden sicher
- Du erreichst gemeinsam mit Deinem Team die ambitionierten Vertriebsziele in den Bereichen Neukundengewinnung, Kundenbindung und Bestandskundenentwicklung und steigerst so nachhaltig den Marktanteil im B2C Segment
- Du bist Treiber unseres Wachstums, indem Du unsere Vertriebsstrategie kontinuierlich weiterentwickelst; dabei garantierst du ein positives Value Management von Bestandskunden, minimierst Kundenverluste und maximierst die nachhaltige Neukundengewinnung
- Du beobachtest und identifizierst Markttrends und Wettbewerbsaktivitäten und findest so neue Wachstumschancen für unser Produktportfolio
- Du etablierst und verbesserst mit deinem Team Vertriebspartnerschaften, -kanäle und Kooperationen im Hinblick auf Kosten, Volumen und Kündigungsquoten
- Du verantwortest eigenständig das Vertriebsbudget (cost-to-acquire) und optimierst fortlaufend die spezifischen cost-per-order (CPO) gemeinsam mit Deinem Team
- Du förderst in Deinem Team eine datengetriebene, kundenorientierte und innovative Kultur, um eine hohe Vertriebsleistung und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
- Du optimierst in crossfunktionalen Teams kontinuierlich die von Dir verantworteten Customer Journeys und stellst so ein exzellentes Kundenerlebnis sicher (I Join, I Change, I Leave, I Move)
- Du bist „erster“ Personalentwickler für Dein Team, identifizierst regelmäßig Qualifikations- und Entwicklungsbedarfe in Deinem Team und setzt gezielt Maßnahmen zur Weiterentwicklung Deiner Mitarbeitenden um
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Masterstudium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Business Administration oder einem vergleichbaren Fachgebiet
- Du verfügst über mehrjährige Führungserfahrung (2-6 Jahre) im Vertrieb mit Personal- und Budgetverantwortung, idealerweise im B2C-Umfeld
- Du hast fundierte Erfahrung in der Steuerung von Dienstleistern und Vertriebspartnern und zeichnest Dich durch ein starkes Netzwerk aus
- Du besitzt substanzielles Know-how im Digitalvertrieb und in der vertrieblichen Nutzung von Preisvergleichsportalen wie z.B. Verivox
- Du bringst Erfahrung im Aufbau von komplexen Vertriebskampagnen sowie in der Implementierung von Marketing-Automation- und CRM-Lösungen mit
- Du verfügst über ausgeprägte Erfahrung und Kenntnisse im Bereich Customer Experience Management und den gängigen Methoden zur Verbesserung des Kundenerlebnisses
- Du arbeitest datenbasiert und triffst Entscheidungen auf Grundlage von Kennzahlen und fundierten Analysen
- Du besitzt sehr gute konzeptionelle Fähigkeiten und konntest diese bereits in der Entwicklung (vertrieblicher) Strategien und der erfolgreichen Implementierung dieser unter Beweis stellen
- Du bist ein Treiber für Innovation im Vertrieb und behältst dabei stets Deine Ziele im Blick
- Du handelst schnell und zielorientiert und hast Lust auf Veränderungen in einer sich stark wandelnden Branche
Zusätzlich zum tariflichen Entgelt erhalten unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zahlreiche Sonderleistungen und Benefits wie zum Beispiel eine zusätzliche variable Vergütung, abhängig vom Unternehmensergebnis, in Form von Prämien und Incentives sowie eine betriebliche Altersvorsorge in einem Wert von 8,7 % des jeweiligen Bruttojahresgehalts.
Wir entwickeln uns gemeinsam weiter! Bei uns stehen Menschen im Vordergrund. Vom Mitarbeitergespräch bis zur vielfältigen Weiterbildung unterstützen wir unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf ihrem beruflichen Lebensweg.
Klimafreundlich unterwegs
Zur Arbeit mit bezuschusstem Deutschlandticket oder geleastem (E-)Bike.
Betriebliche Altersvorsorge
Attraktive betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
Gesundheitsvorsorge
Sport- & Gesundheitsangebot, bezusch. Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
Work-Life-Balance
Beruf, Familie und Freizeit optimal vereinbaren.
Weiterbildung
Individuelle Förderung und Qualifizierung passend zum Bedarf.
Sicherer Arbeitsplatz
Krisensicherer Job in einer Zukunftsbranche.