Job Description
Du möchtest, dass die Energiewende schneller vorankommt und hast Lust darauf, am Umbau unseres Energiesystems mitzuwirken? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir betreiben eines der größten Virtuellen Kraftwerke Europas, in dem Tausende Stromerzeuger, -verbraucher und -speicher vernetzt sind. Mit unserem Team arbeiten wir aktiv an der Umsetzung eines grünen Strommarkts der Zukunft – an unserem Standort mitten in Köln-Ehrenfeld, in unseren europäischen Niederlassungen und natürlich auch im Homeoffice.
Telefonische_r Kundenberater_in (w/m/d)
Als Telefonische_r Kundenberater_in übernimmst Du die telefonische Beratung für unsere Photovoltaik-Kund_innen und sorgst dafür, telefonisch oder online Verträge zu generieren. Dies gilt sowohl für Neukund_innen als auch für unsere Bestandskund_innen. Außerdem bildest Du eine wichtige Schnittstelle zu unserem Customer-Service-Team, um auch Fragen rund um die Vermarktung unserer Anlagen beantworten zu können.
Flexible Arbeitszeitmodelle sind für uns keine leere Floskel, sondern gelebte Unternehmensrealität. Ob Vollzeit oder Teilzeit – lass uns wissen, wie wir in diesem Punkt zueinanderfinden.
- Du bist verantwortlich für die telefonische Kontaktaufnahme unserer PV-Bestands- und Neukund_innen. Du betreust und berätst diese rund um das Thema Photovoltaik.
- Du begleitest unsere Kund_innen von der Anfrage bis zum Vertragsabschluss. Dabei verarbeitest Du Vertragsdaten und erstellst Verträge und Angebote.
- Du pflegst die Kundendaten in unseren Systemen.
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten.
- Dein verkäuferisches Geschick steht bei uns im Vordergrund, egal ob Du Vertriebsprofi oder Quereinsteiger_in bist, eine Ausbildung oder ein Studium absolviert hast.
- Du hast Freude am Telefonieren sowie am Umgang mit Menschen und bringst Überzeugungs- und Begeisterungsfähigkeit mit.
- Deine starken kommunikativen Fähigkeiten helfen Dir, eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit allen Beteiligten aufzubauen.
- Du bist sicher im Umgang mit MS-Office-Produkten.
- Du beherrschst Deutsch fließend in Wort und Schrift, für die gelungene Interaktion im Team sind gute Englischkenntnisse von Vorteil.
- Hybrides und flexibles Arbeiten inkl. Homeoffice-Ausstattung
- Umfassende Weiterentwicklungsmöglichkeiten wie z.B. Sprachkurse, Coachings und Schulungen
- Kostenfreie Belieferung mit Grünstrom (Stromdeputat)
- Jobrad und Deutschlandticket
- Sportangebote wie z.B. Urban Sports Club, Yogakurse
- Regelmäßige Events: Sommerfest, Weihnachtsfeier, LAN-Party, After-Work Pizza & Drinks
- Externe Unterstützung bei der Suche nach Kitaplätzen sowie weiteren privaten und beruflichen Herausforderungen