Job Description
Jeden Tag nutzen Menschen auf der ganzen Welt Verkehrsmittel, die mit dSPACE Lösungen entwickelt, getestet und validiert wurden. Sie können darauf vertrauen, dass der Antrieb ihres Fahrzeugs energieeffizient ist, dass intelligente Assistenzsysteme das Fahren komfortabler machen und dass das Flugzeug, in dem sie sich befinden, sicher an sein Ziel geführt wird. Schon heute arbeiten weltweit über 2400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gemeinsam mit führenden Technologieanbietern daran, die Vision des autonomen Fahrens Wirklichkeit werden zu lassen.
Wir gestalten die Mobilität der Zukunft - gestalten Sie mit!
Support Engineer (m/w/d)
Kennung: RDC-PSQA-ISB
Standort: Paderborn
Als Support Engineer (m/w/d) unterstützen Sie die Anwender (m/w/d) unserer dSPACE Produkte dabei, ihre Aufgaben im Rahmen der Entwicklung, zum Beispiel von Steuergeräten in der Automobilindustrie, bestmöglich umzusetzen.
- Erfassung von Fragestellungen oder Verbesserungsvorschlägen der Anwender (m/w/d) zur Stärkung der Anwenderbindung und –zufriedenheit
- Nachstellen von Anwendungsszenarien und damit verbundenen Problemen
- Lösungserarbeitung in Interaktion mit den Anwendern (m/w/d), Ihren Support-Kollegen (m/w/d) und weiteren Abteilungen
- Aufbereitung von Text-, Bild- und Video-Formaten für wiederkehrende Fragestellungen zur Bereitstellung auf unseren Internet-Support-Seiten
- Technisches Studium oder Berufsausbildung, z. B. als Technischer Assistent (m/w/d) Informatik oder vergleichbar
- Erfahrungen in modellbasierter Entwicklung und im Umfeld von automotiven Bussystemen (CAN, LIN, Ethernet) sowie Kenntnisse in MATLAB®/Simulink® und der Programmiersprache C wünschenswert
- Ausgeprägtes technisches Verständnis und die Fähigkeit, sich in komplexe Anwendungsgebiete einzufinden
- Souveräne Kommunikations- und Interaktionsfähigkeit mit externen und internen Schnittstellen sowie Servicekultur
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Wir arbeiten in einer zukunftssicheren Branche in internationalen Teams.
- Mit dem dSPACE Mentoring gewährleisten wir eine zielsichere Einarbeitung.
- Fachkompetenzen fördern wir durch individuelle Weiterbildungen.
- Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen sorgen wir für Work-Life-Balance.
- In Kooperation mit EGYM Wellpass bieten wir ein umfangreiches Firmenfitnessprogramm an.
- Eine arbeitgeberfinanzierte Vorsorge in Form einer Zusatzkrankenversicherung und einer betrieblichen Altersvorsorge bieten wir Ihnen zusätzlich zu Ihrem Gehalt.
- Die betriebseigene Kita ist nur eines unserer familienfreundlichen Angebote.
- Unser dSPACE Spirit: Bei uns sind alle per Du. Dresscodes gibt es nicht. Was bei uns zählt, ist der Mensch.