Job Description
Wir sind ein junges, dynamisches Unternehmen aus Köln, das ständig wächst und somit Verstärkung sucht. Wir sind im E-Business tätig, betreiben einen Webshop und vertreiben unter unseren Marken deineTorte.de, votregateau.fr, jeeigentaart.nl, dintarta.se und twojtort.pl individualisierte Torten, sowohl im B2C- als auch B2B-Bereich.
Praktikum im Bereich Büromanagement & Kundensupport (m/w/d)
Praktikumsstart: ab 01.01.2025
Praktikumsdauer: 3-6 Monate
- Du erstellst und sortierst Produktionslisten von Privat- und Firmenbestellungen sowie Sonderaufträgen als Vorbereitung der täglichen Produktion unserer Backwaren
- Du erledigst selbständig unseren Kundensupport: Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Privatkundenanfragen sowie Reklamationen, Beratung bei individuellen Kundenwünschen sowie von Kunden direkt bei uns vor Ort und Ausgabe der Torten an Selbstabholer
- Du stimmst Dich mit Kollegen aus anderen Abteilungen und der Produktion ab
- Du erzeugst und sortierst Versandetiketten verschiedener Logistikdienstleister und Lieferarten für den Versand unserer Backwaren
- Teilnehmer an einer Umschulung im Bereich E Commerce oder Büromanagement
- Studium der Wirtschaftswissenschaften oder Vergleichbares
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Hohe Motivation, hohes Engagement und Teamfähigkeit
- Teamwork steht bei uns an erster Stelle
- Flache Hierachien und eine junge, offene und internationale Unternehmenskultur
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Persönliche Betreuung durch Deinen Ansprechpartner
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Wir versüßen Deinen Arbeitsalltag durch leckere Torten, kostenlose Getränke, vergünstigtes Jobticket und Rabatte auf unsere tollen Produkte
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Eigenverantwortliches und kreatives Arbeiten finden wir toll
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Offene Lernkultur und die Möglichkeit, eigene Fähigkeiten einzubringen