Job Description
Über uns:
bora HotSpaResort Wärme. Wasser. Leben. Das sind die drei verbindenden Elemente des bora HotSpaResort. Seit dem Frühjahr 2013 logieren unsere Gäste in den 84 Zimmern und Suiten, des 4* Superior Design-Hotels. Vital und modern, präsentiert sich das bora HotSpaResort und bietet seinen Gästen neben dem Restaurant „Rubin“ mit 130 Sitzplätzen, Nebenräumen und Terrasse, eine Skylounge mit Blick über das herrliche Seepanorama sowie 3 Event- und Seminarräume mit multifunktionalen Anwendungsmöglichkeiten. Auf über 8000qm können unsere Gäste in den weithin bekannten Saunawelten mit vielfältigen Wärme-Erlebnissen, dem japanischen Onsen-Bad oder dem Outdoor-Pool entspannen.
Anstellungsart: Vollzeit
To Do...
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Ihre Aufgaben:
- Sie sind als Abteilungsleiter maßgeblich am Erfolg des Hotels beteidigt.
- Sicherstellung eines stets reibungslosen Arbeitsablaufes und Gewährleistung eines optimalen Gästeservice in den Bereichen Front Office, Concierge & Reservierung
- Erstellung von Arbeits- und Urlaubsplänen sowie deren Überwachung
- aktive Betreuung von Gästen
- Einhaltung von Qualitätsstandards
- Übernahme von MOD-Diensten
- Kontrolle von PM-Konten
- Bearbeitung von Reklamationen
- Anlegen und Pflege der Stammdaten in der Hotelsoftware
- Steuerung Arr. und Rev.-Par
- Enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen
- Einarbeitung, Motivation, Schulung und Ausbildung der Mitarbeiter
That´s me...
- abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder Hotelkauffrau/-mann
- Berufserfahrung im Bereich Front Office in der gehobenen Hotellerie (im 4 und 5 Sterne Bereich) bzw. in vergleichbarer Position wäre wünschenswert
- Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; fließend in Wort und Schrift
- Führungsqualitäten und -erfahrung
- Kenntnisse in Protel und den MS-Office-Programmen
- freundliche, aufgeschlossene, motivierende, entgegenkommende und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
- Durchsetzungsvermögen, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
- Flexibilität, Entscheidungsfreudigkeit, Belastbarkeit
- gepflegtes Erscheinungsbild
Only for you...
- Betriebliche Altersvorsorge
- Faires Gehalt
- Mitarbeiterraten in den Private Selection Hotels
- Verpflegung während der Arbeitszeit (gesetzliche Versteuerung)
- Vergünstigungen im Restaurant und in der bora-Sauna
- Nach 2 Jahren unbefristeter Vertrag
- Zuschuss gesetzliche Altersvorsorgung
- Zeiterfassung
- Sonn-, Nacht- und Feiertagszuschläge
- Team Ausflüge
- Super Team