Job Description
Die Stadtwerke Südholstein sind ein innovatives Dienstleistungs- und Versorgungsunternehmen im Verbund mit der Glasfaser-Marke pinnau.com und den Bädern Pinneberg. Als Stadtwerk sind wir Garant der kommunalen Daseinsvorsorge und verantwortlich für die verlässliche Versorgung von mehr als 70.000 Menschen in der Region Südholstein.
Mit rund 200 Beschäftigten sorgen wir mit viel Elan dafür, dass rund um die Uhr Strom, Gas und Wasser fließen, Abwasser entsorgt und gestochen scharfes Fernsehbild sowie blitzschnelles Internet übertragen wird.
Weil wir ein regionales Stadtwerk sind, können wir nachhaltig wirtschaften und den Menschen in unserer Region etwas zurückgeben. So fühlen wir uns mit unserer Region sehr verbunden und unterstützen die Gemeinschaft auf vielfältige Weise. Wir sorgen dafür, dass es in Südholstein läuft.
Stadtwerke Südholstein – Damit's läuft.
Wir suchen für den Bereich Kundenservice & Abrechnung zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit und unbefristet vier
Mitarbeiter Backoffice (m/w/d)
- Sachbearbeitung Vertrieb/Netz/MSB aller Energiearten, wie z.B. Datenpflege, Standardangebots- und Vertragserstellung, Klärung und Beantwortung von Fragen zu Rechnungen, Preisanpassungen und sonstigen Schreiben
- Beschwerdemanagement aller Energiearten inkl. Korrekturen von Rechnungen
- Pflege, Administration und Wartung des Online Service Portals, Prüfung und Weitergabe von Fehlern an externe Partner
- Bearbeitung von Clearing/Prüf- und Fehlerlisten
- Unterstützung im Aufbau der Abrechnung und Controlling der Daten des System (HEIKO - Heizkosten Abrechnung Inhouse)
- Sonderaufgaben
- Rollierende Mitarbeit in unseren Kundenzentren in Pinneberg oder Tornesch
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Erfahrungen im Kundenservice und Vertrieb
- Erfahrung in der Energiebranche
- Kenntnisse im ERP-System Wilken Energy
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Bereitschaft zu Wechseldiensten
- Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsfähigkeit
- Hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
- Gute Kenntnisse mit Microsoft Office
Bei den Stadtwerken Südholstein erhalten Sie die Chance, Ihr Potenzial und Ihre Ideen bestmöglichst einzubringen und mit uns gemeinsam zu wachsen. Von Anfang an wird Ihnen Verantwortung übertragen. Bei uns spielt die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben eine große Rolle. Die persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen, Sicherheit und Gesundheit unterstützen wir auf höchstem Standard. Teamgeist und Kollegialität sind uns sehr wichtig. Wir setzen auf eine langfristige Zusammenarbeit und fühlen uns durch die langjährige Treue unserer Mitarbeitenden zum Unternehmen bestätigt.
Fakten, die für uns sprechen:
- Modernen Arbeitsplatz im Umfeld einer attraktiven Metropole
- Anspruchsvolle und herausfordernde Aufgaben
- Gründliche Einarbeitung
- Flache Hierarchie
- Wertschätzender und kollegialer Umgang
- Sehr flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vergütung nach TV-V mit betrieblicher Altersversorgung und Unfallversicherung
- Betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten (z.B. eWell Pass)
- Bike Leasing
- 30 Tage Urlaub pro Jahr (bei einer 5-Tage-Woche)