Job Description
Du hebst die Guest Experience auf ein neues Level und hast ein Feingefühl für Teamführung?
Du setzt deine Expertise gezielt ein und hast Lust, etwas zu bewegen?
Dann ergreife diese Chance und werde
Stellvertretender Front Office Manager (m/w/d)
in unserem Mercure München City Center (MMCC)
Über uns:
Wir sind ein 4-Sterne-Hotel in besonders zentraler Lage, nur 100 Meter vom Münchner Hauptbahnhof entfernt.Unser Mercure wurde 2017 komplett renoviert und verfügt über 167 Zimmer, 5 Tagungsräume für bis zu 70 Personen, eine Bar, ein lokal inspiriertes Restaurant RELAX und einen kleinen Biergarten.
Weltweit gibt es über 700 Mercure Hotels und jedes erzählt eine Geschichte über den Ort und sein kulturelles Erbe. Unser Mercure steht für charmantes Münchner Flair mit einem Stilmix aus bayerischer Gemütlichkeit und modernem Ambiente.
Anstellungsart: Vollzeit
- ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- übertarifliche Bezahlung
- eine 3% außertarifliche Zulage
- zusätzliches 13. Monatsgehalt
- Urlaubsgeld
- freiwillige Jahresprämie bis zu 7% vom Bruttojahresgehalt
- Prämie Mitarbeitende werben Mitarbeitende
- Weiterbildung durch unsere Accor Akademie
- viele Rabatte und Benefits bei über 800 Partnern
- Fahrtkostenzuschuss für öffentliche Verkehrsmittel oder einfache Fahrtkilometer mit dem PKW
- vergünstigte Mitarbeitendeverpflegung inkl. freie Getränke, Obst und Süßes
- weltweite Vergünstigungen in den Accor Hotels
- Arbeitsmedizinische Angebote
....und das ist selbstverständlich
- eine Uniform, die kostenlos gereinigt wird
- eine intensive Einarbeitung und Betreuung
- jährliche Beurteilungs- und Orientierungsgespräche
- kein Überstundenverlust und geregelte Arbeitszeiten
- eine offene Feedback- und Fehlerkultur
- coole Mitarbeitende, Events, Kick Offs & Sommerfeste
- multikulturelles und dynamisches Team
- Authentische Persönlichkeit - Be yourself!
- Impulsgebendes und motivierendes Talent für das Team
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
- Mehrjährige Berufserfahrung in einem Hotel
- Erste Erfahrungen als Führungskraft bzw. Teamleitung
- Ausgeprägte Lösungsorientierung und selbständiges Handeln
- Sehr gute Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
…Professionelles und souveränes Auftreten sowie Teamorientierung runden dein Profil ab.
- Du agierst als vollwertiger Teil unseres Management Teams
- Du stellst einen reibunsgslosen Ablauf und eine hohe Servicequalität am Empfang sicher
- Du managst die Herausforderungen im operativen Tagesgeschaft
- Du bist mitverantwortlich für die Einarbeitung neuer Teammitglieder sowie Nachwuchstalente
- Du setzt deine Führungserfahrung ein und leitest eigenständig die Schicht
- Du kümmerst dich um die Dienstplan- und Urlaubsgestaltung
- Du händelst Beschwerdemanagement äußerst profesionell
…Als Repräsentant:in in unseren Hotels verfügst du über umfangreiches Wissen über attraktive Hotel- sowie Accor Dienstleistungen und begeisterst damit unsere Gäste.
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