Job Description
Als einer der weltweit führenden Hersteller innovativer Hightech-Beschichtungssysteme für die industrielle Serienfertigung mit rund 125 Jahren Firmengeschichte arbeiten wir mit mehr als 1.600 Mitarbeitenden jeden Tag daran, „Lackierideen der Zukunft“ nach aktuellen Qualitätsstandards umzusetzen, um langfristig die Werterhaltung von Gebrauchs- und Investitionsgütern sicherzustellen. Heute beliefern wir die unterschiedlichsten Märkte wie Maschinenbau, Automobil, Luftfahrt, Bahn, Medizintechnik, Yacht und Windkraft mit hochwertigen Beschichtungssystemen.
Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und unterstützen Sie unser Team in Hamburg als Technischer Kundenberater (m/w/d) mit Ihren Ideen und Ihrem Engagement!
Für die serviceorientierte Bestands- und Kleinkundenbetreuung in den Bereichen Allgemeine Industrie und Luftfahrt suchen wir für unseren Standort Hamburg einen technischen Kundenberater (m/w/d) mit folgendem Profil:
- 1st-Level-Support: Zentrale Anlaufstelle vordefinierter Bestandskunden, von der technischen Beratung bis zum erfolgreichen Abschluss von Angeboten
- Verantwortung übernehmen: Aktive Gewinnung und Weiterentwicklung von Kleinkunden
- Kunden binden: Pflege der Beziehungen zu deutsch- und englischsprachigen Kunden, ggf. in Zusammenarbeit mit dem Außendienst
- Kooperation leben: Abstimmung mit den Schnittstellen Labor, Anwendungstechnik und Auftragsabwicklung
- Serviceorientiert handeln: Selbstständige und termingerechte Bearbeitung von Kundenanliegen
- Initiative zeigen: Aktive Mitarbeit und Umsetzung kontinuierlicher Verbesserungen für die eigenen (Schnittstellen-) Prozesse
- Einsatzort: Hamburg
- Studium mit technischem und/oder kaufmännischem Hintergrund oder entsprechende Berufsausbildung (auch außerhalb der Lackbranche)
- Idealerweise Berufserfahrung im Vertrieb oder Kundenservice erklärungsbedürftiger Produkte im Industrieumfeld
- Gutes technisches Grundverständnis mit Interesse für Produkte im Lackbereich
- Hohe technische Affinität, Organisationstalent sowie ziel- und kundenorientierter Arbeitsstil
- Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse für die tägliche Kundenkommunikation
- Ausführliche Einarbeitung und vielseitiges Schulungsprogramm
- Gestaltungsspielräume in internationalen Teams
- Urlaubsgeld, vermögenswirksame Leistungen, Vergünstigungen über Corporate Benefits und weitere finanzielle Vorteile
- 30 Tage Urlaub
- Moderne Betriebskantine mit bezuschussten Gerichten
- Vielfältige Angebote zum Thema Gesundheit
- StadtRad-Station direkt am Firmengelände sowie Mitarbeiterparkplätze
- Mitgliedschaft im Fitnessstudio KAIFU-LODGE in Hamburg zu attraktiven Sonderkonditionen
In unserem internationalen Familienunternehmen arbeiten wir in motivierten Teams mit kurzen Wegen, offenen Türen und klaren Zielen, in denen pragmatische Vorstellungen und Anregungen Gehör finden.
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