Job Description
Die Rheinische Friedrich-Wilhelms-Universität Bonn ist eine internationale Forschungsuniversität mit einem breiten Fächerspektrum. 200 Jahre Geschichte, rund 31.500 Studierende, mehr als 6.000 Beschäftigte und ein exzellenter Ruf im In- und Ausland: Die Universität Bonn zählt zu den bedeutendsten Universitäten Deutschlands und wurde als Exzellenzuniversität ausgezeichnet.
Das Dezernat Internationales baut derzeit einen „International Service Point“ auf. Dieser soll als zentrale Anlaufstelle für alle im Dezernat eingehenden Anfragen dienen, sei es per Email, Telefon oder durch persönliche Vorsprache. Zur Unterstützung beim Aufbau dieser Anlaufstelle sucht das Dezernat zum nächstmöglichen Zeitpunkt, befristet und in Vollzeit eine*n
Koordinator*in im International Service Point des Dezernats Internationales
(100%)
Das Dezernat Internationales koordiniert die internationalen Aktivitäten an der Universität Bonn. Dabei ist das Dezernat Ansprechpartner für Studierende sowie Wissenschaftler*innen aus dem Ausland und unterstützt zeitgleich Bonner Studierende sowie Wissenschaftler*innen und Verwaltungspersonal in allen Belangen der internationalen Mobilität und Zusammenarbeit.
- Unterstützung beim Aufbau eines neuen Empfangsbereich im Dezernat Internationales,
- Mitwirkung bei der Ausgestaltung der zentralen Anlaufstelle für die verschiedenen Zielgruppen des Dezernats,
- Unterstützung bei der Einführung eines Onboarding-Prozesses für Empfangsmitarbeitende,
- Koordination der Einsatzpläne der Empfangsmitarbeitenden,
- Erstellung und Pflege eines digitalen Beratungshandbuchs,
- Erstberatung und Weiterleitung von Anfragen,
- Erhebung der häufigsten Kundenanfragen,
- allgemeine Büro- und Verwaltungstätigkeiten.
- eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem einschlägigen Büro- oder Verwaltungsberuf oder gleichwertige nachgewiesene berufliche Kenntnisse und Erfahrungen,
- sehr gute Sprachkenntnisse im Englischen und Deutschen in Wort und Schrift,
- Service- und Kundenorientierung,
- Sicherheit im Umgang mit den üblichen Computeranwendungen wie MS Office, idealerweise Kenntnisse in oder Interesse an Kommunikations- und Unternehmenswikiplattformen wie Confluence,
- Bereitschaft, sich in übliche Prozessdokumentationssysteme einzuarbeiten,
- organisiert, eigeninitiativ, teamorientiert sowie flexibel und verantwortungsbewusst.
- eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit bei einem der größten Arbeitgeber der Region,
- flexible Arbeitszeiten,
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten,
- betriebliche Altersversorgung (VBL),
- zahlreiche Angebote des Hochschulsports,
- eine sehr gute Anbindung an den ÖPNV durch die zentrale Lage in Bonn sowie die Möglichkeit kostengünstige Parkangebote zu nutzen,
- Entgelt nach Entgeltgruppe 9a TV-L.
Die Universität Bonn setzt sich für Diversität und Chancengleichheit ein. Sie ist als familiengerechte Hochschule zertifiziert. Ihr Ziel ist es, den Anteil von Frauen in Bereichen, in denen Frauen unterrepräsentiert sind, zu erhöhen und deren Karrieren besonders zu fördern. Sie fordert deshalb einschlägig qualifizierte Frauen nachdrücklich zur Bewerbung auf. Bewerbungen werden in Übereinstimmung mit dem Landesgleichstellungsgesetz behandelt. Die Bewerbung geeigneter Menschen mit nachgewiesener Schwerbehinderung und diesen gleichgestellten Personen ist besonders willkommen.
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