Job Description
Als einer der Marktführer im Groß- und Einzelhandel auf dem internationalen Reisemarkt versorgen wir weltweit 340 Duty Free Shops und rund 1.000 weitere Geschäftskunden mit hochwertigen Produkten. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer modernen Multi-Channel-Logistikzentren in Hamburg und Frankfurt machen es möglich, dass alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist. Ihrem Engagement ist es zu verdanken, dass es uns immer wieder gelingt, die Erwartungen der Reisenden zu übertreffen. Komm in unser Team und entdecke, was wir gemeinsam erreichen können.
Für unser hochmodernes Logistics Center in Hamburg - Allermöhe suchen wir
Mitarbeiter (m/w/d) WMS / IT Infrastructure
Als Mitarbeiter (m/w/d) unseres familiengeführten Unternehmens am Reisemarkt unterstützt du im Rahmen des First-Level-Supports bei der Fehlerbehebung, sowie der Annahme, Erfassung und Kategorisierung von Störungsmeldungen. Hierbei wirst du insbesondere
- für alle operativen Fachbereiche erster Ansprechpartner "Holline" als 1st-Level-Support sein
- die operativen Probleme (Materialfluss bei technischen Störungen der Anlage) im 2nd-Level-Support bearbeiten
- die Beseitigung von Ursachen, die z.B. durch Customizing einzelner Transaktionen eigenständig oder in Zusammenarbeit mit externen IT-Systemhäusern im 3rd-Level-Support erarbeiten
- das konstante Monitoring der Performance verantworten sowie die Anpassung der Stammdaten und Systemeinstellungen und Sicherstellung des Materialflusses und optimierst diesen ständig
- die Aufnahme und Bewertung der SAP-EWM & WMS-Anforderungen aus der Operative im Rahmen des Anforderungsmanagements gemeinsam mit den Business Process Experten der Fachbereiche
- die Wartungsplanung der technischen Anlagen sowie die Priorisierung von technischen Störungen verantworten
- eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Ausbildung
- Berufserfahrung im Bereich Logistik wünschenswert (idealerweise haben Sie Erfahrung mit Lagerverwaltungssystemen wie SAP, EWM, LES oder WM)
- erste Erfahrung in der Kundenbetreuung/-support
- selbstständig und kommunikationsstarke Arbeitsweise sowie Teamgeist
- sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- bereit im Schichtdienst (2-Schicht – Mo. bis Fr.) zu arbeiten, sowie gelegentlich samstags als auch feiertags
- Abwechslungsreiche Kantine
- Attraktiver Personalrabatt
- Zuschuss für öffentlichen Nahverkehr
- Obst und Getränke gratis
- Betriebliche Altersvorsorge