Aushilfe Kundenservice (m/w/d)

ZEISS

  • Jena
  • Post Date: 9. October 2024
Job Description

Sich etwas Neues trauen, über sich hinauswachsen und dabei die Grenzen des Machbaren neu definieren. Genau das ist es, was unsere Mitarbeitenden täglich leben dürfen und sollen. Um mit unseren Innovationen ein Zeichen zu setzen und Großartiges zu ermöglichen. Denn hinter jedem erfolgreichen Unternehmen stehen eine ganze Menge faszinierende Menschen.

In einem offenen und modernen Umfeld mit zahlreichen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, arbeiten die Mitarbeitenden bei ZEISS in einer Kultur, die von Expertenwissen und Teamgeist geprägt ist. All das wird getragen von der besonderen Eigentümerstruktur und dem langfristigen Ziel der Carl-Zeiss-Stiftung: Wissenschaft und Gesellschaft gemeinsam voranzubringen.

Heute wagen. Morgen begeistern.

Vielfalt ist ein Teil von ZEISS. Wir freuen uns unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Ihre Bewerbung.

Jetzt, in weniger als 10 Minuten bewerben.


Seeing beyond - future of medical technology

Seit mehr als 100 Jahren treibt die Medizintechnik von ZEISS den Fortschritt in der Augenheilkunde und Mikrochirurgie voran.

In der Augenheilkunde unterstützen unsere Lösungen dabei, die Sehkraft von Menschen zu jedem Zeitpunkt des Lebens zu erhalten und zu verbessern.

In der Mikrochirurgie ermöglichen unsere Lösungen gezielte Eingriffe am erkrankten Gewebe, sodass kleine und empfindliche Organe weiterhin optimal funktionieren

Die Medizintechnik von ZEISS unterstützt medizinische Fachkräfte dabei, das Leben von Patientinnen und Patienten weltweit zu verbessern. Dass wir mit unserem Tun einen direkten Einfluss auf das Wohl der Menschen haben, ist unser täglicher Antrieb.

Ihre Rolle

  • Sie erstellen und pflegen Servicedokumentationen (z.B. Service Manuals) für Produkte im Bereich Refraktive Laser

  • Sie strukturieren, vereinheitlichen und evaluieren eine zielgruppenfokussierte Formulierung von Texten und Abbildungen zu komplexen Inhalten

  • Sie stellen die Dokumentationsqualität sowie Einhaltung interner und externer Dokumentationsstandards und Normen sicher

  • Sie koordinieren und stimmen sich mit externen Dienstleistern ab

  • Sie arbeiten an Dokumentationsprojekten in der globalen Field Service-Organisation mit

  • Sie arbeiten eng mit den Dokumentationsabteilungen anderer Standorte auch international (v.a. mit Oberkochen) zusammen


  • Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der technischen Dokumentation oder Weiterbildung zum technischen Redakteur oder vergleichbare Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der technischen Redaktion im Bereich Medizintechnik/Maschinenbau
  • Fundierte Erfahrungen im Umgang mit einem XML-basierten Redaktionssystem, idealerweise Schema ST4
  • Gute Kenntnisse der grafischen Umsetzung technischer Inhalte (2D/3D-Grafik, Animation)
  • Fundierte Erfahrung mit der Erstellung von Terminologie und Taxonomie
  • Hohe soziale Kompetenz im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern
  • Sehr gute Englischkenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Interkulturelle Kompetenz
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