Job Description
Cummins ist einer der führenden Hersteller und Entwickler von Brennstoffzellen- und Elektrolysesystemen. Unsere Kultur setzt auf POWERING YOUR POTENTIAL. Wir bieten globale Möglichkeiten, Ihre Karriere zu entwickeln, Ihre Gemeinschaft zu verbessern und mit den innovativsten Denkern von heute zusammenzuarbeiten, um die schwierigsten Probleme der Welt zu lösen. Wir glauben an die Flexibilität, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Leidenschaften zu erkunden und gleichzeitig durch sinnvolle Arbeit innerhalb unserer integrativen Belegschaft etwas zu bewirken. Das ist es, was #LifeAtCummins ausmacht.
Wir suchen einen talentierten IT Servicetechniker 2nd/3rd Level Onsite Support (m/w/d) , der unser Team im Bereich Systeme/Informationstechnologie für unsere Site Support-Abteilung in Herten, Nordrhein-Westfalen, Deutschland , verstärkt.
- Fachkompetenz bereitstellen: Unterstützung bei Anwendungen oder Infrastruktur, Analysen und Spezifikationen für IT-Systeme gemäß den IT-Architektur-Richtlinien und -Standards.
- Technische Spezifikationen erstellen: Anforderungen in technische Spezifikationen umsetzen und detaillierte Lösungsentwürfe erstellen.
- Koordination und Prüfung: Erstellung, Installation, Konfiguration und Prüfung von IT-Systemen koordinieren.
- Technische Probleme lösen: Identifizieren, behandeln und lösen technischer Systemprobleme.
- Technische Analysen unterstützen: Unterstützung bei der technischen Analyse möglicher Lösungen, einschließlich der Bewertung kommerzieller Serienprodukte im Vergleich zu kundenspezifischen Lösungen.
- Lösungskonzepte bereitstellen: Unterstützung bei der Bereitstellung von Lösungskonzepten, die Standards erfüllen und wiederverwendbare Komponenten nutzen.
- Formale Reviews durchführen: Teilnahme an formalen Konzept- und Code-Reviews, um sicherzustellen, dass detaillierte Spezifikationen verstanden und Coding-Standards eingehalten werden.
- Standards und Prozesse entwickeln: Beitrag zur Erstellung von Standards, Prozessen, Verfahren und Leitlinien für IT-Design und -Entwicklungsteams sowie Arbeitsanweisungen für den Endbenutzer-Support.
- Technisches Verständnis und Unterstützung: Grundlegendes Verständnis der IT-Technologie, Teilnahme an Betriebs- und Unterstützungsaufgaben, Vor-Ort- und Fernunterstützung.
- Projektmitarbeit und Flexibilität: Teilnahme an IT-Projekten, Nutzung von Projektmanagement-Tools, Flexibilität für Reisen zur Unterstützung von Betriebs- oder Projektaktivitäten.
- Kunden- und Lieferantenmanagement: Verwaltung von Kundenanforderungen, Priorisierung der Arbeit, Verwaltung externer Lieferanten gemäß Cummins-Standards.
- Einhaltung von Standards und Prozessen: Sicherstellung der Einhaltung von Cummins-Standards, Nutzung der richtigen Tools und Prozesse für alle Arbeiten.
Ausbildung/Erfahrung
- Hochschulabschluss, Universitätsabschluss oder gleichwertiger Abschluss in Informatik, Informationstechnologie, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Fachgebiet oder relevante gleichwertige Erfahrung erforderlich.
- Diese Position kann eine Lizenzierung zur Einhaltung von Exportkontroll- oder Sanktionsvorschriften erfordern.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse