Qualitätsingenieur (m/w/d) Technical Customer Support

Job Description

Darum verbinden wir Fahrerlebnis mit intelligenter Vernetzung, maximaler Sicherheit und effizientesten Komfort – und bringen neue Technologien aus dem Consumer in den Automotive Bereich. LG Electronics ist ein führender Systemlieferant in den Bereichen In-Vehicle Infotainment, Telematik und Elektrifizierung.

LG –Innovation Partner for Vehicle Electrification - Infotainment / Connectivity / Intelligent Driving / Software

Qualitätsingenieur (m/w/d) Technical Customer Support


  • Analyse von Qualitätsproblemen (Fehlerhaftigkeit, Feld- und 0-km-Reklamationen)
  • Schnittstelle und Kommunikation zwischen den Kunden und dem Hauptsitz in Korea zur Lösung von Qualitätsproblemen
  • Einrichtung eines Prozesses für das Qualitätsmanagementsystem mit dem Kunden
  • Definition der technischen Faktoren durch Analyse und Diskussion mit dem Kunden
  • Analyse der fehlerhaften Einheit (Erstinspektion der fehlerhaften Einheit) und des Qualitätstrends
  • Erstellen und Analysieren von 8D-Berichten
  • Aufbau und Pflege enger Beziehungen zu den Mitarbeitern der Kunden in den einzelnen Werken
  • Reisetätigkeit zum Kunden und zum Werk (Vor-Ort-Themen) auf Anfrage

  • Bachelor- oder Master-Abschluss in Maschinenbau oder Elektrotechnik
  • Erste Berufserfahrung im Bereich der Qualität in der Automobilbranche
  • Kenntnisse in Qualitätsmanagement-Prozessen
  • Erstellung und Analyse von 8D-Berichten und anderen Qualitätsmanagement-Tools
  • Kreativ, kundenorientiert, proaktiv, teamfähig
  • Bereitschaft zu Geschäftsreisen
  • Kommunikationsfähigkeit in einem internationalen Team
  • Gute englische und deutsche Sprachkenntnisse

  • Ein dynamisches, multikulturelles Umfeld
  • Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
  • Innovative und zukunftsweisende Produkte
  • Gleitarbeitzeit
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