Job Description
Der Ausbildungsfonds Baden-Württemberg GmbH (AFBW) verwaltet den Ausgleichsfonds für die Finanzierung der Pflegeberufeausbildung in Baden-Württemberg und ist verantwortlich für die Erhebung und Prüfung der Daten, die für die Ermittlung der Einzahlungen in den Fonds sowie der Auszahlungen aus dem Fonds benötigt werden. Er verwaltet die eingehenden Beträge als Sondervermögen und zahlt die Ausbildungsbudgets an die ausbildenden Pflegeeinrichtungen und Krankenhäuser sowie an die Pflegeschulen aus.
Zum nächstmöglichen Termin suchen wir zur Verstärkung für unser Team in Stuttgart eine/einen engagierte/engagierten
Kundenberater/-in (m/w/d)
in Vollzeit
- Beratung der Einrichtungen und Pflegeschulen zur Ausbildungsfinanzierung sowie zu den diversen Datenmeldungen
- Kunden-Support per Telefon und per E-Mail
- Registrierung neuer Einrichtungen (Stammdatenpflege)
- Annahme, Überprüfung und Korrektur von Datenmeldungen inkl. der Dokumentation
- Klärung unplausibler Datenmeldungen im engen Kontakt mit den meldenden Einrichtungen und Pflegeschulen inkl. der Nachforderung von Unterlagen
- Erstellung von Meldungsanleitungen, Auswertungen und Analysen
- Erfolgreich abgeschlossenes Bachelorstudium z. B. im Bereich Gesundheitsmanagement oder erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Fundierte Kenntnisse der MS Office-Anwendungen, insbesondere Excel
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Kunden
- Kommunikationsstärke sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Bereitschaft, neue Aufgaben anzugehen und im Team umzusetzen
- Ein spannendes und vielseitiges Aufgabengebiet in einem engagierten Team sowie ein wertschätzendes und unterstützendes Arbeitsumfeld
- Eine umfassende Einarbeitung, die Ihnen einen reibungslosen Einstieg ermöglicht
- Flexible Arbeitszeiten und die Option auf Homeoffice
- Modernste technische Ausstattung sowie Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung
- Leistungsgerechte Vergütung und betriebliche Altersvorsorge in Anlehnung an den TVöD