Job Description
Wir, die Polderdeich GmbH, suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Kundenservice-Mitarbeiter/in (m/w/d), um unser Team zu verstärken. Als Unternehmen im Bereich Unternehmensberatung, Wirtschaftsprüfung und Recht bieten wir unseren Kunden eine umfassende Beratung sowie eine schnelle und effiziente Gründung und Verwaltung von Unternehmen mit einem Online-Geschäftskonto.
Mit unserem Hauptsitz in Nordhorn, Deutschland, sind wir nicht nur auf dem nationalen, sondern auch auf dem internationalen Markt tätig. Unser Fokus liegt dabei auf der Beteiligung, dem Erwerb, der Errichtung und der Verwaltung von Grund- und sonstigem eigenen Vermögen einschließlich der Übernahme der Stellung einer persönlich haftenden Gesellschafterin in Kommanditgesellschaften. Als solides Unternehmen verfügen wir über ein registriertes Kapital von 25.000,00 EUR und bieten unseren Kunden eine detaillierte Historie der Registrierungen und Änderungen auf unserer Website. Werde Teil unseres dynamischen Teams und bewirb dich jetzt als Kundenservice-Mitarbeiter/in bei der Polderdeich GmbH!
- Du bist für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung zuständig
- Du pflegst und aktualisierst die Kundendaten
- Du bist mit deinem Team dafür verantwortlich, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen und du bearbeitest diese Aufträge fallabschließend
- Du bist verantwortlich für den Kundenservice unseres Auftraggebers und bearbeitest die Aufträge von der Annahme bis zur Rechnungstellung
- Du bist für die Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon zuständig
- Du nimmst service- und vertriebsorientierte Kundenanfragen per Telefon entgegen, bearbeitest diese fallabschließend bzw. leitest sie an nachgelagerte Fachbereiche weiter
- Du hast idealerweise bereits Erfahrungen im Kundenservice gesammelt
- Du hast idealerweise bereits Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung gesammelt
- Du hast idealerweise bereits Erfahrungen in der Reklamationsbearbeitung gesammelt
- Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Idealerweise hast du bereits Erfahrungen in der Privatkundenberatung gesammelt
- Quereinsteiger sind Willkommen
- Sonderzahlungen wie z.B. Bonus und Weihnachtsgeld
- Firmenevents und -veranstaltungen
- Arbeitszeiten flexibel gestalten
- Urlaubsgeld
- Weitere Entlohnung durch Weihnachtsgeld