Job Description
Wir sind das regionale Versorgungsunternehmen für die Region rund um Ratzeburg, Mölln und Bad Oldesloe. Mit unseren Produkten Strom, Gas, Wasser, Wärme und Glasfaser sowie den immer wichtiger werdenden energienahen Dienstleistungen rund um die aktuellen Energiethemen, gestalten wir aktiv die Zukunft einer nachhaltigen Versorgung.
Für unser Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet und in Vollzeit eine:n
Kfm. Mitarbeiter:in im Kundenservice/Frontoffice (m/w/d)
In unserem Team bist du die Schnittstelle zwischen uns und unseren Kunden. Zu deinen Aufgaben gehört der telefonische, persönliche als auch schriftliche Kontakt (Inbound). Du bist Ansprechpartner:in für insbesondere Haushalts -, sowie Kleingewerbekunden.
Die uns gestellten Anliegen sind umfangreich und können sich von der Stammdatenänderung, über Tarifberatungen, Vertragsversand sowie der Bearbeitung des Rücklaufs bis hin zum Support verschiedener angebotener Services rund um das Thema Energie bewegen.
Für den Job suchen wir jemanden, der Freude am Kundenkontakt hat und die Kundenanliegen verantwortungsbewusst und serviceorientiert bearbeitet. Du solltest flexibel, offen und hilfsbereit sein. Idealerweise verfügst Du über eine kaufmännische Ausbildung, hast technisches Verständnis und erste Berufserfahrungen im Kundenservice. Zusätzliche Kenntnisse der Energiewirtschaft sowie SAP /R3/IS-U und Microsoft Office runden dein Profil ab.
Neben einem Gehalt nach Tarifvertrag TV-V und einem betrieblichen Zuschuss zu deiner Altersvorsorge, erhältst du 30 Tage Urlaub und arbeitest flexibel in Gleitzeit. Wir bieten neben zahlreichen Team- und Betriebsevents auch die Möglichkeit am Betriebssport oder unseren Gesundheitsangeboten teilzunehmen. Unsere Standorte befinden sich in Ratzeburg, Mölln, Bad Oldesloe und Reinfeld in Holstein.
View More