Job Description
Das ibis München City Ost, in Berg-am-Laim, ein mordernes City Hotel, verfügt über 167 Zimmer.
Durch die Nähe zur Messe und zum Ostbahnhof liegen wir ideal für Freizeit- und Geschäftskunden.
Anstellungsart: Vollzeit
Sie sind der erste Kontakt für unsere Gäste und verkaufen unser Produkt mit Leidenschaft. Einzel- und Gruppenanfragen bearbeiten Sie professionell unter Beachtung der Marken- und Reservierungsstandards. In Abstimmung mit der Direktion sind Sie für die Teamleitung und die Organisation am Empfang verantwortlich.
Neben einer gastgewerblichen oder touristischen Ausbildung und erster Berufserfahrung in den Bereichen Rezeption und Reservierung beherrschen Sie die gängingen MS Office Anwendungen und haben idealerweise erste Kenntnisse in Opera und TARS (nicht Bedingung). Interesse an Revenue Management setzen wir voraus.
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie / Tourismus oder in einem kaufmännischen Beruf
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sicheres Auftreten
- Fähigkeiten im Umgang mit Gästen und Mitarbeitern, offene und sensible Kommunikation
- Strukturierte Arbeitsweise und operatives Know How
- Ein Auge fürs Detail
- Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Oracle/Opera
- Hohes Maß an Gestaltungsfreiraum
- Respektvoller Umgang miteinander, familiäre Atmosphäre, direkte Kommunikation zur Geschäftsleitung
- Interne und externe Weiterbildungs- und Trainingsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer persönlichen Karriere
- Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen
- All Heartist Card: Zugang zu speziellen Mitarbeiterpreisen und anderen Vorteilen bei ausgesuchten Partnern