Job Description
Zur Verstärkung unseres Teams in unserem Berliner Hotel suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Front Office Agent (m/w/d)
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
Das wünschen wir uns von Ihnen:
Um als Front Office Agent (m/w/d) solide ins Tun zu kommen, würden wir uns wünschen, dass Sie
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bereits erste Berufserfahrung im Bereich Front Office / Reservierung erwerben konnten
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unsere Gäste mit Ihrer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit und Ihrem erstklassigen
Verkaufsgeschick von unseren einzigartigen Serviceangeboten überzeugen
- Sicherung der Qualöität und Gästezufriedenheit
Als Front Office Agent (m/w/d) haben Sie jeden Tag die Möglichkeit, Ihre Begeisterung und Ihr Herzblut in Ihr Tun einfließen zu lassen, um unseren Gästen ein Strahlen ins Gesicht zu zaubern. Dabei bestehen Ihre Aufgaben insbesondere darin:
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Einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption sicherzustellen
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Check In & Check Out unserer internationalen Gäste im Früh-, Spätdienst abzuwickeln
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Die Führung der Kasse zu übernehmen, Rechnungen zu bearbeiten
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Schriftliche und telefonische Reservierungsanfragen unserer Gäste freundlich und kompetent entgegenzunehmen
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Buchungsanfragen mit unserem Reservierungssystem Protel weiterzuverarbeiten
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Erster Ansprechpartner für unsere Gäste zu sein und sie bei Fragen und Wünschen ganzheitlich zu unterstützen
- eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem sehr netten, professionellen und internationalen Team
- angenehmes, wertschätzendes und familiäres Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
- faire und rechtzeitige Dienst- und Urlaubsplangestaltung
- größtmöglichen Handlungsspielraum, um dein Talent und Initiative zu zeigen
- onboarding
- Entwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten
- ob Vollzeit oder Teilzeit .....deine Work-Life-Balance ist uns wichtig!