Job Description
Wir sind der deutsche Marktführer im Bereich der LSD-Derivate und sind stolz darauf in den letzten drei Jahren hunderttausenden von Forschern Zugang zu legalen LSD-Derivaten geboten zu haben – sowohl online unter lsd-legal.de als auch in unserem Ladengeschäft im lebendigen Berlin Friedrichshain. Uns zeichnen Professionalität, Zuverlässigkeit und ein ausgezeichneter Service aus. Unsere Vision: Menschen einen offenen Zugang zu legalen LSD-Derivaten zu ermöglichen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung (30-40 Std. / Woche).
- Kundenbetreuung: Du bearbeitest selbstständig Kundenanfragen via Telefon, E-Mail, Whatsapp, Telegram und meisterst den Umgang selbst mit herausfordernden Kunden souverän.
- Teamarbeit: Du erstellst und pflegst Tabellen zu Laufzeitbeschwerden, Nachforschungsaufträgen und Versandbesonderheiten und arbeitest im engen Kontakt mit deinen Teamkollegen aus der Kundenbetreuung und dem Versand zusammen.
- Direkter Kundenkontakt: Du bist das Gesicht unseres Unternehmens bei der direkten Kundenbetreuung vor Ort bei Events sowie auf Märkten und führst eigenverantwortlich Kassier- und Verkaufstätigkeiten durch. Dein Beitrag hilft uns dabei, engen Kontakt zu unserer Community zu halten.
- Ware: Du unterstützt beim Abpacken unserer Ware (zuschneiden, abzählen).
- Versand: Vertretungsweise und in Spitzenzeiten packst und versendest du selbstständig die Bestellungen an unsere Kunden.
- Kundenorientierung und Dienstleistungsbereitschaft: Du hast ein ausgeprägtes Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden und einen starken Dienstleistungsgeist. Deine Bereitschaft, immer ein wenig mehr zu geben, um unsere Kunden mit außergewöhnlichem Service zu begeistern, macht den Unterschied.
- Zuverlässigkeit: Du zeichnest dich durch deine zuverlässige und genaue Arbeitsweise aus und behältst den Zeitplan dabei im Blick.
- Genauigkeit: Du legst Wert auf Präzision und Sorgfalt in deiner Arbeit. Genauigkeit in jedem Detail trägt dazu bei, dass wir die hohe Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen aufrechterhalten können.
- Verantwortung: Du nimmst nicht nur deine Aufgaben ernst, sondern denkst auch an das große Ganze. Dein Engagement für das Wohl des Unternehmens und unserer Kunden zeichnen dich aus.
- Freiheit: Wir fördern eine Kultur, in der Kreativität und Innovation geschätzt werden. Deine Offenheit für neue Ideen und dein Engagement für dein persönliches und berufliches Wachstum bereichern unser Team.
- Flexibilität: Deine Bereitschaft auch an Samstagen zu arbeiten ist für uns wichtig.
- Sprachkenntnisse: Du bringst verhandlungssichere Deutsch- und idealerweise sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.
- MS-Office: Ein sicherer Umgang mit allen gängigen MS Office Anwendungen, insbesondere mit Excel runden dein Profil ab.
- Einen inspirierenden Arbeitsplatz: Erlebe einen modernen, offenen und hellen Arbeitsplatz im Herzen von Berlin Friedrichshain, umgeben von lebendiger Kultur und hervorragender Verkehrsanbindung.
- Faire und attraktive Vergütung: Wir bieten eine attraktive Vergütung. Dazu gibt es bei uns zusätzliche Leistungen und Sonderzahlungen, weil wir Einsatz und Hingabe wertschätzen.
- Ein Team, das mehr ist: Bei uns findest Du ein offenes, freundliches und aufgeschlossenes Team. Wir sind eine Gemeinschaft, die Vielfalt lebt und in der jeder Einzelne zählt.
- Entwicklungsmöglichkeiten: Wir bieten dir nicht nur einen Job, sondern auch Aufstiegschancen, durch die rasante Entwicklung unseres Unternehmens.
- Urlaub: Bei uns hast Du mehr als den gesetzlichen Urlaubsanspruch (30 Tage bei einer 5-Tage-Woche).
- Wohlfühlatmosphäre: Es ist uns wichtig einen Arbeitsplatz zu bieten der mehr zu bieten hat. Genieße freie Getränke, vegane Snacks und einen Mitarbeiterraum, der zum Entspannen und Ausruhen einlädt.
Wir fördern eine Kultur, in der Vorschläge und Ideen von jedem Teammitglied willkommen sind und in unsere Entscheidungsprozesse mit einfließen.
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