Head of Operations & Transition im MAN Global Business Services (w/m/d)

MAN Truck & Bus Group

Job Description

Zu besetzen: ab sofort

Ihr Arbeitsumfeld

Die geplante MAN Global Business Services (GBS) wird Teil der MAN Truck & Bus SE und damit eine neu gegründete, organisatorische Einheit, die dafür verantwortlich sein soll, unternehmensweite end-to-end Geschäftsprozesse zu bündeln, zu standardisieren und effizient zu gestalten. Die MAN GBS übernimmt die Bereitstellung von Supportleistungen in Bereichen wie Finanzen, Personalwesen, Sales Support und Beschaffung. Dies ermöglicht es durch zentrale Steuerung, Standardisierung und Automatisierung operative Exzellenz zu erreichen und gleichzeitig die Kosten bei gleichbleibend hoher Servicequalität zu senken.

Unser geplantes GBS-Netzwerk wird mehrere Delivery Center weltweit umfassen, die durch einen klaren Fokus auf Qualität, Effizienz und kontinuierliche Verbesserung eine einheitliche Serviceerbringung sicherstellen. Durch die Implementierung digitaler Lösungen und die Förderung einer Kultur der internationalen Zusammenarbeit gewährleisten wir, dass alle Dienstleistungen termingerecht, kosteneffizient und in hoher Qualität geliefert werden. Die GBS wird integraler Bestandteil der MAN Unternehmensstrategie sein und somit aktiv zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen.


Übergreifende fachliche und disziplinarische Leitung der MAN GBS Delivery Center an mehreren internationalen Standorten mit direkter Berichtslinie an den Head of GBS

Aufbau des geplanten Delivery Centers in Portugal

Zentraler Ansprechpartner für die Erbringung des „Daily Business" der Delivery Center und der damit verbundenen Sicherstellung der gemäß Dienstleistungsvertrag vereinbarten Leistung sowie Qualität

Definition und Konzeption von Maßnahmen zur Weiterentwicklung der GBS-Standorte sowie Koordination des Aufbaus neuer Standorte in Europa, Asien und potenziell weiteren Regionen

Gestaltung und Verantwortung für den Ramp-up und die reibungslose Transition neuer Services in die MAN GBS

Führung der direkt zugeordneten Center Heads und Gesamtverantwortung für einen Personalkörper von aktuell geplanten >500 Mitarbeitern (davon ~300 Mitarbeiter aus dem bestehenden Shared Service Center Poznań)

Enge Kooperation mit der Projektleitung, den Transition-Teams und den Global Process Ownern der GBS zur Umsetzung der Standardisierung, Digitalisierung der Prozesse sowie zur Etablierung eines standortübergreifenden Wissensaustausches

Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Rekrutierung, Bindung, Talententwicklung sowie zum Fluktuationsmanagement innerhalb der Delivery Center


  • Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Betriebswirtschaftslehre, Volkswirtschaftslehre oder eines vergleichbaren Studiengangs
  • Mehr als 10 Jahre Berufserfahrung in Aufbau und Leitung von Shared Service Centern in Westeuropa in mindestens vergleichbarer Größe zum MAN GBS
  • Umfangreiche internationale Erfahrungen in der Leitung von großen, internationalen Teams (>150 Teammitglieder) sowie breites Netzwerk in Westeuropa ()
  • Umfassende Erfahrungen in Aufbau und Skalierung von globalen Delivery Centern sowie in der Leitung von Transition- und Ramp-up-Projekten
  • Fundiertes Branchen- und Erfahrungswissen in der Prozessoptimierung und Umsetzung geschäftsübergreifender Programme und Transformationen
  • Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in Finance & Accounting sowie weiteren wissensbasierten Shared Service Tätigkeiten wie z.B. Auftragsabwicklung und Vertriebsunterstützung
  • Hervorragende analytischen Fähigkeiten, hohes Maß an unternehmerischem Denken sowie Fähigkeit zur Steuerung komplexer, operativer Abläufe mit Hilfe einer strukturierten, analytischen Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Führungskompetenz, Teamorientierung sowie ausgeprägte interkulturelle Erfahrung
  • Professionelles Auftreten und sehr gute kommunikative Fähigkeiten über alle Hierarchieebenen hinweg
  • Reisebereitschaft für weltweite Dienstreisen
  • Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift (weitere Fremdsprachen von Vorteil)
  • Gute Kenntnisse in den MS Office Anwendungen


  • Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Vertrauensarbeitszeit
  • Karrierechancen innerhalb der VW Group und TRATON Group
  • Führungsentwicklung auf höchstem Niveau - durch individuelle Weiterbildungsoptionen
  • Attraktive Vergütung durch ein Fixum und einen variablen Bestandteil
  • Bis zu 80 % remote sowie 20 Tage/Jahr vom EU-Ausland aus arbeiten
  • 30 Urlaubstage und frei zwischen Weihnachten und Neujahr
  • Vergünstigungen und Mitarbeiterrabatte inkl. VW Leasing-Angebote
  • Dienstwagen
  • Ferienbetreuungsmöglichkeiten
  • Weitreichendes betriebliches Gesundheitswesen
  • Betriebliche Altersvorsorge
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