Job Description
Die TELCAT MULTICOM GmbH zählt mit mehr als 300 Mitarbeitern (w/m/d) an über 20 Standorten bundesweit zu den größten ITK-Systemhäusern Deutschlands. Als Tochtergesellschaft der Salzgitter AG verbindet TELCAT die Flexibilität eines Mittelständlers mit der wirtschaftlichen und finanziellen Stärke eines Konzerns. Herstellerunabhängig bieten wir unseren Kunden komplexe Systemlösungen in den Bereichen Informationstechnik, Kommunikationstechnik, Netzdienste und Sicherheitstechnik.Die Salzgitter AG gehört mit 10,8 Mrd. Euro Außenumsatz und 25.000 Mitarbeitern (w/m/d) zu den führenden Stahltechnologie- und Spezialmaschinenbaukonzernen.
Werden Sie mit uns zum Architekten (w/m/d) und bieten unseren Kunden innovative Lösungen und Dienstleistungen aus dem gesamten Spektrum der Informations-, Kommunikations- und Sicherheitstechnik.
Im Rahmen einer Elternzeitvertretung suchen wir zur Verstärkung unseres Teams im Bereich TK & Carrier Operations am Standort Salzgitter zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Sachbearbeiter
Auftrags- und Servicemanagement (w/m/d)
in Vollzeit (39 Std./Woche), befristet auf 2 Jahre
- Im Rahmen Ihrer Tätigkeit führen Sie eigenständig die Abwicklung, Organisation und Überwachung von Kundenaufträgen hinsichtlich der Realisierung und Wirtschaftlichkeit durch.
- Als Bindeglied zwischen unseren Kunden, unserem Vertrieb und den Kollegen im Bereich Carrier bearbeiten Sie eigenständig auftragsbezogene Kundenanfragen – von der Auftragsprüfung bis hin zur Erfassung im System.
- Weiterhin behalten Sie die Liefertermine, Preise und Konditionen im Blick und kümmern sich um die Stammdatenpflege.
- Sie bearbeiten Störungsmeldungen unserer Kunden mit Carrier-Produkten und leiten diese qualifiziert an unsere Dienstleister weiter.
- Sie begleiten eigenverantwortlich den Entstörungsprozess unserer Produkte von Anfang bis Ende.
- Kündigungen von Produkten nehmen Sie entgegen und überwachen den Prozess bis zum Abschluss.
- Die Korrespondenz zwischen Kunden, Lieferanten und unseren Kollegen stellen Sie in sämtlichen Prozessen sicher.
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, z. B. als Kaufmann für Büromanagement oder IT-Systemkaufmann (w/m/d).
- Zudem haben Sie bereits erste Berufserfahrung im Bereich Cloud und Carrier Services (Sprach- und Datenprodukte, Festnetz und DSL) gesammelt.
- Sie sind sicher in der Anwendung gängiger MS Office-Programme und ES Office.
- Ihre Umgangsformen sind geprägt von einer kundenorientierten Handlungs- und Denkweise sowie Teamfähigkeit.
- Wir bieten Ihnen neben einer unbefristeten Festanstellung eine leistungsgerechte Bezahlung inkl. eines 13. Monatsgehalts, hohe Sozialleistungen (u. a. betriebliche Altersvorsorge, Betriebskrankenkasse, Berufsunfähigkeitsversicherung) und eine Kultur, in der Sie sich persönlich einbringen und weiterentwickeln können.
- Durch unsere flexiblen Arbeitszeiten können Sie Ihr berufliches und privates Leben noch besser koordinieren.
- Darüber hinaus bieten wir Ihnen 30 Tage Urlaub zur Erholung vom herausfordernden Arbeitsalltag.
- Moderne Arbeitsmittel sind eine Selbstverständlichkeit für uns. Um Ihnen einen optimalen Einstieg zu gewährleisten, stehen Ihnen ab dem ersten Arbeitstag Dienstwagen, Smartphone und Notebook zur Verfügung.