Job Description
Wir sind die W&W Informatik GmbH mit Standort in Kornwestheim im Großraum Stuttgart. Als zentraler IT-Dienstleister arbeiten wir für die Wüstenrot & Württembergische-Gruppe. Wir entwickeln und betreiben alle IT-Anwendungen des Konzerns und sind verantwortlich für unsere IT-Netze und -Architektur sowie unser Rechenzentrum. Wir sind Teil der W&W-Gruppe einem Finanzdienstleister mit über 13.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.
IT Service Portfolio Manager (m/w/d)
Kennziffer: 32769 | Standort: Kornwestheim
- Du erstellst, pflegst und entwickelst das Service Portfolio für den IT Betrieb
- Zusammen mit den Serviceverantwortlichen designst du neue Services auf Basis der Bedarfe unserer Kunden
- Mit fachkundiger Beratung stehst du unseren Kunden bei der Anfrage von Services zur Seite und entwickelst Konzepte diese zu automatisieren
- Du analysierst die bestehenden Services, identifizierst Änderungsbedarfe und entwickelst KPIs
- Zusammen mit unserem Controlling optimierst du die Serviceverrechnung und unterstützt unser Benchmarking
- Mindestens 3-jährige Berufserfahrung in Service Portfoliomanagement, Service Entwicklung und Anforderungsmanagement
- Kenntnisse über Prozesse, Strukturen und Abläufe im IT Betrieb sowie marktgängige IT-Sourcing-Modelle sind von Vorteil
- Ausgeprägte Kundenfreundlichkeit sowie analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Eigenmotivation sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Flexibilität
- Mobiles Arbeiten
- Individuelle Teilzeitmodelle
Familie
- Kita Kooperation & Kindernotfallbetreuung
- Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen
Entwicklung
- Laufbahnmodelle
- Persönliche & fachliche Weiterbildung
Extras
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vergünstigungen auf W&W-Produkte
Gesundheit
- Vielseitige Sportangebote
- Gesundes Essen im Betriebsrestaurant
Mobilität
- Jobrad & Jobticket
- Kostenfreie E-Bike Ladestationen