Job Description
Die ING ist mit über 9 Millionen Kund*innen die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland. Wer bei der ING arbeitet, macht nicht einfach einen Job. Arbeiten bei uns ist die Chance, etwas zu verändern. Wie das geht? Indem wir als globale Bank das Leben von Millionen Menschen berühren und danach streben, einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und unseren Planeten zu haben. Und indem wir dank unserer Start-up-Mentalität menschlich, nahbar und persönlich bleiben – als unbanky Bank.
Prozessmanager / Business Analyst – Kundendaten (w/m/d) am Standort Frankfurt oder Nürnberg
Prozesse, Kommunikation und Zusammenarbeit – Mit Deiner Expertise alles reibungsfrei? Du meisterst auch die komplexesten Herausforderungen mit zukunftsgerichteten Lösungsansätzen? Und genauso wie für uns zählen für Dich Kommunikation auf Augenhöhe und Raum für Entwicklung? Perfekt! Bewirb Dich jetzt – Lebenslauf genügt.
- Dank Dir laufen unsere Prozesse-, Produkt- und Systemlandschaften im Kundendaten-Management wie geschmiert. Denn Du durchleuchtest sie bis ins kleinste Detail, siehst trotzdem das Big Picture und findest effiziente und innovative Lösungen und Verbesserungen.
- Dabei definierst und konzipierst Du fachliche wie operative Anforderungen inklusive KYC auch für neue Prozesse, kümmerst Dich um das Scoping und erstellst so effektive Fahrpläne für exzellente, end-to-end automatisierte Prozesse.
- Natürlich begleitest Du die Implementierung sorgfältig, koordinierst sie fachbereichsübergreifend und international und stellst so die erfolgreiche Umsetzung sicher.
- Bei alldem bist Du Dreh- und Angelpunkt zwischen Fachbereichen, (Change-)Einheiten und IT, klärst offene Fragen und trumpfst mit cleveren BI- und BA-Ansätzen zur strategischen Weiterentwicklung der Kundendaten-Features auf.
- Abgeschlossenes Studium und Berufspraxis im (End-to-End) Prozess- bzw. Projektmanagement
- Fundierte Erfahrung in der Projektarbeit und/oder agilen Methoden (z. B. Scrum)
- Know-how in der Prozessmodellierung (z. B. BPMN 2.0) sowie im Erstellen von User Stories
- Fähig, komplexe Zusammenhänge zu erkennen und zu kommunizieren
- IT-affin, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägtes analytisches, konzeptionelles und kommunikatives Geschick sowie ganzheitliche Denkweise mit hoher intrinsischer Motivation
- Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
- Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten – im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
- Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
- Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz