Job Description
Die ING ist mit über 9 Millionen Kund*innen die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland. Wer bei der ING arbeitet, macht nicht einfach einen Job. Arbeiten bei uns ist die Chance, etwas zu verändern. Wie das geht? Indem wir als globale Bank das Leben von Millionen Menschen berühren und danach streben, einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und unseren Planeten zu haben. Und indem wir dank unserer Start-up-Mentalität menschlich, nahbar und persönlich bleiben – als unbanky Bank.
Inhouse Consultant – Process Optimization (w/m/d) am Standort Frankfurt oder Nürnberg
In den Wogen des Change hast Du das Steuer sicher in der Hand? Deine Prozesse arbeiten für die Menschen und effektive Kommunikation ist Dein A und O? Eine Unternehmenskultur, in der man sich auf Augenhöhe begegnet, voneinander lernt und Lebensläufe bunt sein dürfen, findest Du genauso gut wie wir? Perfekt! Bewirb Dich jetzt – Lebenslauf genügt – und mach unsere Prozesse fit für die Zukunft.
- Das Change-Management unserer Kunden- & Produktprozesse ist bei Dir in den besten Händen. Warum? Weil Du im Puzzle unserer Prozessabläufe das Große im Kleinen erkennst, Dir kein Optimierungspotenzial entgeht und Du Spaß daran hast, Dich in Automatisierungsstrategien zu vertiefen.
- Mit Deiner Fähigkeit, Prozesse nicht nur end-to-end zu durchblicken, sondern auch auf Qualität, Effizienz, Kundenservice und Nutzen zu durchleuchten, optimierst Du unsere Prozesse nach Lean Six Sigma-Methodik und bringst moderne Service Design- und Innovationsprojekte auf den Weg.
- Dabei arbeitest Du manchmal allein, meistens führst Du allerdings ein Team aus weniger erfahrenen Kolleg*innen und begleitest die Projekte von ihrem Anfang bis zum erfolgreichen Abschluss.
- Durch innovative Change-Konzepte treibst Du Transformationsprojekte voran, entwirfst und moderierst Workshops und schreibst bei alldem nicht nur Kollaboration groß, sondern stellst immer die Menschen in den Mittelpunkt Deines Handelns.
- Deine Ergebnisse besprichst du wertschätzend und auf Augenhöhe mit den entsprechenden Stakeholdern. Klar, dass hierbei nicht nur hervorragendes Prozessdenken, sondern auch Empathie und kommunikatives & koordinatives Geschick gefragt ist.
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung mit Qualifikation im Bereich Projektmanagement, Change- oder Prozessdesign
- Mehrjährige Berufspraxis mit umfassenden Kenntnissen im Prozessdesign und in der Prozessdokumentation (z. B. Six Sigma, Lean) sowie idealerweise im Umgang mit Service-Design-Ansätzen und -Methoden
- Erfahrung in der Projektarbeit und -leitung sowie im Stakeholdermanagement
- Konzeptionelles Geschick und sehr strukturiertes Vorgehen in der Identifikation von Prozessinnovationen
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
- Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten – im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
- Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
- Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz