Customer Relationship Program Manager (w/m/d)

Job Description

Siegwerk ist einer der weltweit führenden Anbieter von Druckfarben und nachhaltigen Verpackungslösungen. Eine Karriere hier bei Siegwerk bietet Ihnen ein hohes Maß an Flexibilität und Unterstützung in einem Unternehmen, welches sich darauf konzentriert, einen positiven Einfluss auf die Welt zu nehmen. Siegwerk ist auf dem besten Weg, die globale Verpackungsindustrie zu revolutionieren und die Art und Weise, wie Verpackungen produziert und konsumiert werden, zum Nutzen von uns allen zu verändern. Bei Siegwerk haben Sie alles, was Sie brauchen, um diesen Wandel mitzugestalten.
Join us, let's Do it. With Heart.

Standort: Alfred-Keller-Straße 55, 53721 Siegburg

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  • Sie definieren und verwalten die CRM-Strategie und -Roadmap.
  • Sie sammeln und bewerten Geschäftsanforderungen und lösen Systemprobleme.
  • Sie definieren Standards und Ziele für die CRM-Prozesse und -Strukturen.
  • Sie stellen die Abstimmung zwischen Business und IT sicher und betreuen die globale CRM Key User Community.
  • Sie führen kontinuierliche Verbesserungsprozesse und Rollout-Projekte in einer agilen Umgebung durch.

  • Sie haben ein einschlägiges Hochschulstudium erfolgreich abgeschlossen und mehrere Jahre Erfahrung im Vertrieb/Marketing oder Consulting gesammelt.
  • Sie bringen fundierte Kenntnisse im Umgang mit CRM-Tools, wie Sales Force/Microsoft Dynamics oder anderen mit.
  • Sie sind mit Projektmanagement-Methoden vertraut und in der Lage, diese erfolgreich in die Praxis umzusetzen.
  • Sie sind ein erfahrener Change Manager (w/m/d), der in der Lage ist, relevante Stakeholder über alle Hierarchien hinweg zu coachen/trainieren.
  • Sie können in einem internationalen Umfeld agieren und haben einen direkten und offenen Kommunikationsstil, um auf allen Geschäftsebenen zu interagieren.
  • Sie verfügen über gute Englischkenntnisse sowohl in Wort als auch in Schrift.

  • Flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit für mobiles Arbeiten (bis zu max. 60%) sowie 30 Tage Urlaub
  • Attraktive Vergütung
  • Gute Verkehrsanbindung (Jobticket verfügbar), Innenstadtlage mit Restaurants und Geschäften sowie eine hauseigene Kantine
  • Externe Mitarbeiterberatung ICAS, die Ihnen bei beruflichen und privaten Fragen unterstützend zur Seite steht
  • Online-Sprachtrainings mit Speexx
  • Kostenloser Tannenbaum zu Weihnachten für alle Mitarbeiter*innen
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