Job Description
Servicekundenberater (m/w/d) KundenServiceCenter (KSC) in Teilzeit (ab 50%) oder Vollzeit DAS MACHT DIE TÄTIGKEIT AUS: Annahme und Bearbeitung von eingehenden Kundenanrufen Aktive und reaktive fallabschließende Beratung und telefonischer Verkauf von Produkten aus der Produktpalette des KSC sowie Bedarfserkennung für Cross-Selling-Ansätze Unterstützung der Kundschaft beim direkten Online-Produktabschluss Erbringung hochwertiger und fallabschließender Serviceleistungen am Telefon inkl. Nachbereitung der Kundengespräche (z.B. Aktualisierung des Telefonnummern- und Adressenbestands, Schriftwechsel) Bearbeitung von Kundenaufträgen und -anfragen in Form von E-Fax, E-Mail, Internet-Filiale, S-App, Text-Chat Übernahme Outbound-Telefonie und Verantwortung für die Erreichung operativer Ziele DAS BRINGEN SIE MIT: Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung Ausgeprägte Vertriebsorientierung und Kommunikationsstärke Service- und kundenorientiertes Auftreten Analytische Denkweise mit sehr hoher Lösungskompetenz Technikaffinität sowie eine hohe mediale Kompetenz und Freude am Umgang mit innovativen Medien GUT ZU WISSEN: Wir arbeiten mit OSPlus, MS-Office und RiMaGo - Noch nie gehört? Macht nichts - wir begleiten Sie professionell bei der Einarbeitung. WAS BIETET DIE SPARKASSE FREIBURG-NÖRDLICHER BREISGAU? Tolle KollegInnen in der größten südbadischen Sparkasse mit einer Bilanzsumme von 8,2 Mrd. Euro Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem wertschätzenden Team Hansefit, Jobrad und VAG Jobticket, usw. Betriebliche Altersvorsorge Kostenbeteiligung bei Weiterbildungen und Studiengängen Unbefristetes Arbeitsverhältnis nach TVöD-S Möglichkeit zur mobilen Arbeit WIE KÖNNEN SIE SICH BEWERBEN, WENN SIE INTERESSIERT SIND? Wir freuen uns über Ihre Onlinebewerbung bis zum 03. November 2024 . SIE HABEN NOCH FRAGEN? MELDEN SIE SICH BEI UNS! Frau Andrea Andris Bereichsleiterin Digitaler Vertrieb Tel: 0761/215-5300 E-Mail:
[email protected] Frau Julia Spohn Personalbetreuung Tel: 0761/215-1519 E-Mail:
[email protected] Jetzt hier bewerben >
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