Job Description
Arbeitgeber: Q-Park Operations Germany GmbH & Co. KG
Einsatzort: 41516 Grevenbroich
In unserer Serviceleitstelle bist du der erste Ansprechpartner für Kunden, die während ihres Parkvorgangs Unterstützung benötigen - sei es beim verlorenen Parkticket oder technischen Fragen zur Parktechnik. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden rund um die Uhr an 7 Tagen die Woche bestens betreut werden.
Zur Verstärkung unseres Teams in Grevenbroich, nahe den Metropolregionen Köln und Düsseldorf, suchen wir Dich ab sofort und in Voll- oder Teilzeit als
Mitarbeiter Serviceleitstelle/ Service Operator/ Quereinsteiger (m/w/d)
Erster Ansprechpartner für unsere Kunden in unseren deutschlandweiten Parkhäusern
Unterstützung bei Kundenproblemen, z.B. verlorenes Parkticket oder technische Fragen
Dokumentation von Kundenanfragen und Weiterleitung an die Fachabteilungen
Eine abgeschlossene Berufsausbildung
Erste Erfahrungen im Callcenter oder Kundenservice sind von Vorteil, aber Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen!
Bereitschaft zur Schichtarbeit (24x7) im Wechselmodell, inkl. Wochenenddiensten und Feiertagen
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am telefonischen Kundenkontakt
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Sicherer Umgang mit dem PC und MS-Office