Job Description
Die Lufthansa Aviation Training GmbH (LAT) mit Hauptsitz am Münchner Flughafen ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der Deutschen Lufthansa AG. LAT gehört zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich Flight Training und beschäftigt an zehn Ausbildungs- und Trainingsstandorten in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den USA rund 1000 Mitarbeiter. Zum Kundenportfolio gehören etwa 250 renommierte Airlines, darunter auch die Lufthansa Konzernfluggesellschaften. LAT verfügt über Flugsimulatoren aller gängigen Flugzeugmuster für das Pilotentraining sowie Emergency- und Service Mock-ups für die Aus- und Weiterbildung von Flugbegleitern, sowie zahlreiche Schulungsflugzeuge für die Pilotenausbildung.Als Marke von Lufthansa Aviation Training bündelt die Human Factors Academy (HFA) alle Trainings, die wir auf Grundlage unserer Trainingserkenntnisse aus der Luftfahrt, auf verschiedene Branchen übertagen und angepasst haben. Für unsere Kunden macht uns das zum kompetenten und verlässlichen Partner für Trainings mit dem Fokus auf den Faktor Mensch, Sicherheit, Kultur und Kundenorientierung.
In dieser Position sind Sie im Zentrum der Customer Journey und sind verantwortlich für die Neukundengewinnung, die weiterführende Kundenbetreuung sowie für die Erreichung der Umsatzziele mitverantwortlich. Zu den konkreten Aufgaben gehören u.a.:
- Kundenakquise mit Fokus auf strategische Neu- und Großkunden (Umsatzvolumen >100 TEUR jährlich)
- Kundenbetreuung und Vertragsmanagement bestehender Kunden in enger Zusammenarbeit mit der Sales-, und Product Managerin Human Factors Academy
- Marktanalyse in den bestehenden Branchen (u.a. Healthcare, High Reliability Organizations & Service Excellence) in Zusammenarbeit mit der Marketing-Managerin
- Weiterentwicklung bestehender und Aufbau neuer Partnerschaften im Bereich Wissenschaft, Wirtschaft und Politik in Zusammenarbeit mit der Managerin Human Factors Academy
- Repräsentant:in der Human Factors Academy auf Messeständen und Networking Events
- Prozessuale Weiterentwicklung der Customer Journey für ein exzellentes Kundenerlebnis
- Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium der Betriebswirtschaftlehre oder vergleichbar
- Erfahrung im Bereich Neukundenakquise und Vertragsmanagement
- Hohe Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative, Freude am selbstständigen Arbeiten
- Stark ausgeprägte Teamorientierung, Empathie, Kreativität und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Erfahrung im Projektmanagement, sowie Erfahrungen aus den Bereichen Crew Resource Management-/Luftfahrttraining und/oder Medizin wünschenswert
- Altersvorsorge / Betriebsrente
- Gewinnbeteiligungen / LVV (Bonus)
- Kostenloses Parken
- Flugvergünstigungen
- Kantine (bezuschusst vom Arbeitgeber)
- Jobticket / Zuschuss ÖPNV
- Diensthandy / ipad
- Jobrad
- Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten
- Mitarbeiter Events (Sommerfeste, Teilnahme an Sportwettkämpfen etc)
- Teilzeitmodelle
- Gesundheitstage
- Mobiles Arbeiten möglich
- Flexible Arbeitszeiten
- Entwicklungsprogramme / Weiterbildungsmöglichkeiten
- Förderung Studium / Masterstudium / Promotion
- Mentoring
- Betriebsarzt
- Fitnessstudio / Sportangebote / Betriebsfußball etc.