Job Description
Die KGM Europe GmbH mit Sitz in Eschborn ist eine Tochtergesellschaft der KG Mobility Corp. Korea (ehemals Ssangyong Motor Co., Ltd.) und startet den Aufbau einer eigenen und deutschlandweiten Vertriebs- und Serviceorganisation zur Vermarktung von KGM-Fahrzeugen und Ersatzteilen. KGM ist, vormals unter dem Namen SsangYong, ein bereits bekannter SUV-Spezialist und wird weitere Elektro-, Hybrid- und Verbrennermodelle auf dem deutschen Markt einführen. KGM ist nachhaltigem Wachstum, Kundenzufriedenheit und einer Kultur verpflichtet, in der die Mitarbeiter mit Freude und Leidenschaft arbeiten können.
Zur Verstärkung und Erweiterung unseres After Sales Teams in Eschborn suchen wir mehrere Spezialisten als Berater Fahrzeugtechnik(m/w/d).
Als After Sales Specialist sind Sie der zentrale Ansprechpartner für unsere Vertragspartner zur Unterstützung des Werkstattgeschäfts.
Ihre Aufgaben als Berater Fahrzeugtechnik:
• Ansprechpartner für KGM-Vertragspartner und Schnittstelle zum Fahrzeughersteller
• Selbstständige Bearbeitung von Händleranfragen per E-Mail, Ticketsystem oder Telefon.
• Technische Unterstützung leisten, technische Ursachen diagnostizieren und lösen.
• Erstellen von Diagnose- und Reparaturanleitungen sowie technische Werkstattausrüstung
• Unterstützung der inhaltlichen Vorbereitung technischer Schulungen
• Gelegentliche Händlerbesuche im Zuge einer Unterstützung vor Ort
Was sollten Sie mitbringen?
• Technische KFZ-Ausbildung mit Fortbildung
• Kenntnisse über Kundendienst- und Werkstattprozesse
• Idealerweise Kenntnisse im Bereich der automobilen Elektromobilität
• Gute Deutschkenntnisse und ausbaubares Englisch
• Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen (Excel, Word, Outlook)
• Teamplayer mit Pioniergeist
• Proaktive und problemlösende Mentalität
Sie erwartet:
• Ein engagiertes Team, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Sie berichten direkt an die Geschäftsleitung After Sales
• Freiraum zur Verwirklichung eigener Ideen in Ihrem Verantwortungsbereich
• Ein interessanter und abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem dynamischen internationalen Umfeld
• Eine unbefristete Festanstellung mit leistungsgerechter Vergütung
• Homeoffice-Regelung
• Moderne Büroräumlichkeiten und eine attraktive Infrastruktur im Herzen des Rhein-Main Gebietes
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