Job Description
Die Sparkasse Münsterland Ost zählt zu den Großsparkassen in Deutschland. Mit rund 1.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und einem dichten Netz aus BeratungsCentern und einem mordernen Online-Angebot von einer preisgekrönten App bis zur Video-Beratung sind wir unseren Kunden im gesamten Geschäftsgebiet nahe. Nicht nur in turbulenten Zeiten haben Werte wie Vertrauen, Sicherheit und Verlässlichkeit in Finanzgeschäften einen ganz besonderen Stellenwert. Die Sparkasse Münsterland Ost hat sich in ihrer fast 200-jährigen Geschichte immer wieder als stabiler und engagierter Partner der Menschen vor Ort bewährt. Eine auf nachhaltigen Erfolg ausgerichtete Geschäftspolitik sowie die konsequente Kundenorientierung begründen die Stellung unserer Sparkasse als Marktführer in der Region. Im Rahmen einer Nachfolgebesetzung suchen wir eine/einen Privatkundenassistent / Privatkundenassistentin KundenServiceCenter (w/m/d) Ihre Aufgaben Entgegennahme und Bearbeitung aller eingehenden Telefonate im Privatkundenvertrieb Steuerung der Telefongespräche sowie aktive Lenkung der Kunden auf mediale Kanäle Alle im Zusammenhang mit der Kundenkommunikation anfallenden Nachbearbeitungsaufgaben und Informationsweitergaben Erkennen von Vertriebsanlässen und aktive Ansprache sowie Beratung zu unserer definierten Produktpalette (direkter und indirekter Produktabschluss) Erster Ansprechpartner für die Kundinnen und Kunden an den zugeordneten S-Kontaktpunkten Terminvereinbarungen mit Kunden des Privatkundenvertriebes im In- und Outbound Ihr Profil Sie sind kommunikationsstark und haben ein verbindliches und freundliches Auftreten Sie arbeiten gern mit hilfsbereiten Kollegen in einem motivierenden und kooperativen Team Sie haben bereits Erfahrungen in der direkten telefonischen Kundenansprache oder in der Dienstleistung von Mensch zu Mensch Sie sind offen im Kontakt mit Menschen, können gut zuhören und lösen Anliegen kundenorientiert und verständlich Sie haben Lust auf ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Arbeitsgebiet Sie verfügen über eine belastbare Persönlichkeit und rasche Auffassungsgabe Unser Angebot Arbeiten in einem Team mit hilfsbereiten Kollegen, gestandenen Profis sowie offenen und fairen Führungskräften eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabe bei leistungsgerechter Vergütung sowie umfassende Sozialleistungen Es steht Ihnen ein moderner Arbeitsplatz inkl. der Möglichkeiten des flexiblen und mobilen Arbeitens zur Verfügung. Bitte nehmen Sie Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des möglichen Eintrittstermins direkt über unser Online-Bewerbungsportal vor: www.sparkasse-mslo.de . Grundsätzlich ist auch eine Besetzung mit Teilzeitkräften denkbar. Ansprechpartner Für weitergehende Informationen wenden Sie sich bitte an den Leiter des KundenServiceCenters, Herrn Michael Dittert (Tel.-Nr. 0251 598 23601), oder an die zuständige Personalreferentin, Frau Elisabeth D-Amico (Tel.-Nr. 0251 598 21876). Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Die Sparkasse Münsterland Ost zählt zu den Großsparkassen in Deutschland. Mit rund 1.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und einem dichten Netz aus BeratungsCentern und einem modernen Online-Angebot von einer preisgekrönten App bis zur Video-Beratung sind wir unseren Kunden im gesamten Geschäftsgebiet nahe. Nicht nur in turbulenten Zeiten haben Werte wie Vertrauen, Sicherheit und Verlässlichkeit in Finanzgeschäften einen ganz besonderen Stellenwert. Die Sparkasse Münsterland Ost hat sich in ihrer fast 200-jährigen Geschichte immer wieder als stabiler und engagierter Partner der Menschen vor Ort bewährt. Eine auf nachhaltigen Erfolg ausgerichtete Geschäftspolitik sowie die konsequente Kundenorientierung begründen die Stellung unserer Sparkasse als Marktführer in der Region.
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