Job Description
Ein traditionsreiches Haus positioniert sich.
Mit frischen Konzepten und dem leidenschaftlichen Engagement des Teams, haben wir eine Reise begonnen, die wir gemeinsam mit unseren Gästen, Mitarbeitern und Dienstleistern gehen. Wir laden Sie ein, ein entscheidender Teil dieses Teams zu werden und unseren Weg mit zu gestalten.
Das Parkhotel Quellenhof Aachen bietet seinen Gästen 122 Zimmer und Suiten, pure Entspannung im großzügigen Quellenhof SPA sowie kulinarischen Hochgenuss im Bistro, auf der großzügigen Außenterrasse mit Blick auf den Aachener Kurpark, oder in der angesagten Elephant Bar.
Drei Private-Dining Räume sind Teil von insgesamt 1.300m² Veranstaltungsfläche für hochwertige Bankette oder erfolgreiche Konferenzen und kreative Seminare.
Werden Sie Teil unseres Teams und kreieren Sie mit uns einzigartige Gästeerlebnisse!
Anstellungsart: Vollzeit
- Überblick und Organisation des gesamten Reservierungsbereichs in Zusammenarbeit mit dem Empfang
- Überprüfung der täglichen Reservierungen
- Annahme und Eingabe von Zimmerreservierungen
- Prüfung und Aktualisierung der Zimmerverfügbarkeiten
- Aufnahme und umgehende Behandlung von Gästewünschen und Reklamationen
- Ausstellung und Kontrolle von Depositenrechnungen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, insbesondere Front Office, Bankettverkauf und Technik
- Einhaltung von Unternehmensstandards
- Einhaltung und kontinuierliche Verbesserung von bestehenden Reservierungs-und Qualitätsstandards
- Eine abgeschlossene Ausbildung oder entsprechende Kenntnisse in der Hotellerie
- Erste Berufserfahrung im Bereich Front Office von Vorteil
- Offenes und freundliches Wesen
- Strukturiertes Arbeiten ist für Sie kein Fremdwort
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, souveränes Auftreten und professioneller Umgang mit unseren anspruchsvollen Gästen
- Verantwortungsbewusstsein und Verhandlungsgeschick
- Gute MS Office Kenntnisse
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Erfahrung in der Nutzung von ORACLE Opera PMS von Vorteil
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Einen verantwortungsvollen Arbeitsplatz im ersten Haus in Aachen, dem geschichtsträchtigen Parkhotel Quellenhof, weit über die Grenzen der Stadt hinaus.
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minutengenaue digitale Arbeitszeiterfassung und Dienstplanveröffentlichung
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gelebtes wertebasierendes Miteinander
- leistungsorientierte Bezahlung Ihrer Tätgikeit sowie Urlaubs und Weihnachtsgeld
- Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung einer eigenen Arbeits-Uniform
- gesunde und ausgewogene Mahlzeiten in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Den Einblick in eine ganz besondere Welt und das Sprungbrett für eine große Leidenschaft & (internationale) Karriere
- Ein sehr gutes Betriebsklima - ein dynamisches und motiviertes Team
- Spannende Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein sicheres Arbeitsumfeld