Job Description

Mobilität, die mehr bewegt – dafür steht die Transdev. Die Transdev Vertrieb GmbH mit Sitz in Leipzig ist Teil der Transdev Gruppe. Das Unternehmen bündelt die langjährigen Vertriebserfahrungen und hohen Qualitätsstandards der Gruppe für kundengerechte Vertriebsdienstleistungen im ÖPNV und fokussiert sich dabei auf drei Zielmärkte: Aufgabenträger, andere Eisenbahnverkehrs- und Stadtverkehrsunternehmen. Unsere Aufgabe ist es, Fahrscheine über verschiedene Vertriebskanäle (Smartphone-Apps, Fahrausweisautomaten, im Kundencenter, über unser Abo-Center, Verkaufsgeräte für Kundenbetreuer*innen, im Online-Webshop) an Fahrgäste zu verkaufen. Wir sind ein wichtiger Teil des öffentlichen Personennahverkehrs und stolz darauf, mit unseren zuverlässigen Dienstleistungen einen Beitrag zur Klimawende zu leisten. Die Transdev Vertrieb fördert aktiv Toleranz, Respekt und Vielfalt. Unsere über 170 Mitarbeitende sprechen mehr als 20 Sprachen, was unsere interkulturelle Stärke zeigt. Wir setzen uns für Chancengleichheit ein, denn bei uns kann jeder Großes erreichen. Transdev gestaltet die Mobilität von morgen – wir sind Transdev!

Für unser neu entstehendes Team am Standort Köln suchen wir zum 1. Januar 2025

Mobile Kundenberater in Vollzeit (w/m/d)

• In deiner eigenen Verantwortung liegt die Beratung von KollegInnen und externen Partnern beim Fahrscheinverkauf und bei Servicefragen an diversen Standorten rund um die Regionen Köln und Koblenz
• Reiseauskunft sowie Verkauf von Fahrkarten an unsere Fahrgäste in unseren eigenen Verkaufsstellen
• Umfassende Bearbeitung von Kundenanfragen einschließlich der inhaltlichen Steuerung bis zum Abschluß
• Erteilung von Tarif- und Fahrplanauskünften (Fern- und Nahverkehr sowie Ausstellung von Abonnements)
• Unterstützung bei der Erstellung von Schulungsunterlagen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Reiseverkehrskaufmann bzw. Tourismuskaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Verkehrsservice oder mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit + erworbene Kenntnisse im Verkauf
• Quereinstieg möglich, Interesse an der Reisebranche von Vorteil
• Vorkenntnisse in der Konfliktlösung
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch in Wort und Schrift, gute Sprachkenntnisse in Englisch
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Bereitschaft zum Wechselschichtdienst und zeitliche Flexibilität
• Routine im Umgang mit MS-Office- Anwendungen
• Führerschein Klasse B
  
  

• Betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits
• Ein herausforderndes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
• Einen sicheren Arbeitsplatz
• Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme
• Jobrad
• Jobticket
• Mobiles Arbeiten
• Partnerschaftliches Arbeitsklima
• Pep Express
• EAP - externe Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen

Haben wir dein Interesse geweckt? Wir möchten dich kennenlernen!

Sende uns dazu deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben und deiner Gehaltsvorstellung.

View More