Job Description
Business Project Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt Customer Relationship Management (CRM)
für unseren Bereich Digital Process Transformation in Nürnberg
Rödl & Partner ist der agile Kümmerer für mittelständisch geprägte Weltmarktführer. Der gemeinsame Erfolg und das Versprechen „Made in Germany“ treiben uns an.
Der Bereich Digital Process Transformation von Rödl & Partner ist für unternehmensweite interne Prozessthemen verantwortlich und treibt die digitale Transformation von Rödl & Partner voran. Wir sind ständig auf der Suche nach neuen Talenten, die uns auf diesem Weg mit Esprit, Kreativität und Eigeninitiative begleiten wollen.
Wir freuen uns auf Sie und Ihre Ideen!
- Sie sind für die Planung, Steuerung und Durchführung von internationalen D365 Marketing & Sales Customer Relationship Management (CRM)-Projekten verantwortlich
- Sie steuern bereichsübergreifende Projektteams sowie externe Dienstleister, dabei koordinieren Sie die interne Ressourcenplanung, verantworten das Projektbudget sowie die Einhaltung von Projektzielen und berichten die Projektfortschritte an das Management auf globaler Ebene
- Sie vernetzen sich eng mit anderen Teams und Geschäftsfeldern im Haus, um deren Geschäftsbedarfe zu verstehen, und konsolidieren die jeweiligen Anforderungen an ein globales CRM-System
- Sie analysieren im CRM-Bereich die bestehenden Geschäftsprozesse und identifizieren Optimierungspotenziale auf globaler Ebene
- Sie begleiten den Rollout von D365 CRM-Systemen in den Ländern und beraten bzw. unterstützen die Anwender bei der Implementierung neuer CRM-Lösungen
- Sie stellen die Konsistenz und Standardisierung der CRM-Prozesse über verschiedene Standorte und Länder hinweg sicher, auch nach abgeschlossenen Länderrollouts
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium (z.B. im Bereich Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften, Projektmanagement) oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Projektmanagement (vorzugsweise im CRM-Umfeld) und in der Durchführung von globalen Rollouts
- Sie haben fundierte Kenntnisse in der Implementierung und Optimierung von CRM-Systemen (z.B. Salesforce, Microsoft Dynamics)
- Sie haben Erfahrung im Umgang mit agilen Projektmanagement-Methoden (z.B. Scrum, Kanban)
- Sie überzeugen durch Eigeninitiative sowie eine analytische und lösungsorientierte Denkweise
- Sie haben einen Blick für das Wesentliche und die Fähigkeit, offen und klar in einem internationalen Umfeld zu kommunizieren sowie komplexe Sachverhalte strukturiert zu vermitteln
- Sie arbeiten gerne im Team und eine Hands-On-Mentalität ist für Sie selbstverständlich
- Sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Bereitschaft zu gelegentlicher Reisetätigkeit im Rahmen von globalen Rollouts
- Flexibles Arbeiten: Flexible Arbeitszeitmodelle, mobiles Arbeiten sowie 30 Tage Urlaub
- Ownership: Frühzeitige Übernahme von Projektverantwortung für eigene Projekte und Mandanten
- Gesundheit, Fitness & Mobilität: Verschiedene Sport- und Entspannungsangebote, Zuzahlung zum EGYM Wellpass, Bike-Leasing sowie ein Zuschuss zum Deutschlandticket
- Mannschaftsgeist: Ski-Freizeit, Teamausflüge, Events sowie Weihnachtsfeiern