Job Description
Du willst dabei unterstützen, die Welt besser zu verstehen? Und dazu beitragen, die Zukunft nachhaltig zu gestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig.
Esri ist Marktführer für Geoinformationssysteme. Mit der weltweit modernsten Location-Intelligence-Technologie bringt Esri Daten in ihren geografischen Kontext. Komplexe Zusammenhänge werden so in Form von interaktiven und intuitiven Karten sichtbar.
Kunden und Partner auf der ganzen Welt setzen auf Esri Technologie, um die Möglichkeiten der Digitalisierung und technischer Innovationen voll auszuschöpfen. Zukunftsweisende Ideen werden so zu erfolgreichen Lösungen.
Für einen unserer Standorte in Deutschland suchen wir zum 01.01.2025 einen Customer Service Representative (m/w/d) in Teilzeit 25-30h/Woche.
- Du bearbeitest selbstständig Kundenaufträge zu Softwarelizenz-, Daten- und Softwarewartungsbestellungen von der Auftragsbestätigung, über die Bestellung bis hin zur Sicherstellung der vollständigen Belieferung sowie des Rechnungsversandes
- Du korrespondierst mit unseren Lieferanten, v.a. Esri Inc. USA zu Bestellungen und offenen Aufträgen
- Bei Fragen zu Bestellungen und Lizenzbereitstellungen bist du Ansprechpartner:in für unsere Kunden sowie für unsere Kolleg:innen
- Du prüfst und pflegst eigenständig alle relevanten Daten zu Kunden, Verträgen und zum Wartungs-Forecast in verschiedenen Systemen
- Du hast eine kaufmännische Aus- oder Weiterbildung abgeschlossen
- Du gehst sicher mit MS Office-Programmen um
- Du kennst CRM Salesfore und SAP SD MM oder ähnliche CRM und ERP Systeme
- Du bringst eine hohe Affinität zu digitalen Abläufen mit
- Eine hohe Kommunikations- und Organisationsfähigkeit zeichnen Dich ebenso aus wie ein souveränes und freundliches Auftreten gegenüber Kunden
- Du kannst alltägliche Geschäftsvorfälle in englischer Sprache bearbeiten
- Du arbeitest gerne im Team, zeigst Eigeninitiative und gehst offen mit sich ändernden Anforderungen um
- Erfolgsbeteiligung: Jeder bei uns ist Teil des unternehmerischen Erfolgs und wird dafür zusätzlich im Rahmen einer jährlichen Erfolgsbeteiligung belohnt.
- Betriebliche Altersvorsorge: Wir fördern Deine Direktversicherung im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge mit einem prozentuellen Arbeitgeberzuschuss.
- Work-Life-Balance: Wir bieten Dir vielfältige Möglichkeiten Deine Arbeitszeit an Deiner persönlichen Lebensphase und -situation zu orientieren.
- Flexibilität: Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitgestaltung gehören bei uns zum Alltag.
- Arbeitsklima: Wir leben ein offenes und wertschätzendes Miteinander in der täglichen Zusammenarbeit und bieten darüber hinaus allen Interessierten ein abwechslungsreiches Programm an Firmenevents und gemeinschaftlichen Aktivitäten.
Sonderurlaubstage, Krankengeldzuschuss, Job Rad und vieles mehr ergänzen unsere zahlreichen Benefits.
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