Job Description
Wir suchen DICH! als
Front Office Supervisor (m/w/d)
für unser b'mine Frankfurt Airport
Es erwarten Dich spannende und abwechslungsreiche Aufgaben. Dein Arbeitsumfeld befindet sich in einem designorientierten Hotel mit einzigartigen CarLofts. Das gesamte Team ist motiviert und ambitioniert und begeistert durch einen starken Zusammenhalt. Wolltest Du schon immer die Möglichkeit haben, Deine Ideen einzubringen und diese gleichzeitig umsetzen?
Dann bist du bei uns genau richtig!
Durch kurze Entscheidungswege aufgrund flacher Hierarchien hast Du die Chance, aktiv an der Gestaltung unseres Hauses mitzuwirken.
Anstellungsart: Vollzeit
- Mitverantwortung für die Früh- und Spätschicht im Bereich Front Office
- Vertretung des Front Office Managers und Front Office Assistant Managers
- Unterstützung bei der Erarbeitung und Einführung von Standards im Bereich Front Office sowie die anschließende Kontrolle der Umsetzung
- Check-in /-out und die individuelle Begrüßung und Verabschiedung unserer (VIP-)Gäste
- Enge Zusammenarbeit mit allein Abteilungen, um ein einzigartiges Hotelerlebnis zu schaffen
- Professionelle Präsentation unseres Hauses durch aktiven persönlichen Gäste- und Kundenkontakt
- Beratung unserer Gäste über die Lage, Ausstattung und das gesamte Dienstleistungsangebot
- Stetige Evaluierung und Berücksichtigung neuer Trends und Tools
- Mitverantwortung für die Erreichung unserer Ziele beim Thema Gästezufriedenheit
- Teilnahme an Meetings wie bspw. Function-Sheet-Meeting und Abteilungsleiterrunden und Schulungen / Trainings
- Unterstützung bei der Erreichung der gesetzten Ziele und Budgets
- Ein attraktives Vergütungspaket inklusive zahlreicher Zusatzleistungen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld - an den Tarif angelehnt
- Zuschuss des ÖPNV-Tickets
- Monatlicher Sachbezug im Wert von 20€ pro Monat in Form von Einkaufsgutscheinen Deiner Wahl
- bKV (betriebliches Gesundheitsbudget in Höhe von sechshundert EUR & bis zu 70% Erstattung für Zahnersatz) - ab dem siebten Monat
- Induction Day für jeden neuen Mitarbeiter inkl. individuellem Einarbeitungsplan
- Regelmäßige Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung durch unsere eigene b'mine Academy - u.a. Führungskräftetraining, Kommunikationstraining, Fremdsprachenkurse
- Mitarbeiter-Benefits durch unsere Kooperationspartner wie Ticketsprinter und benefits.me
- Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung
- Vergünstigte Mitarbeiterraten und Rabatte in allen b'mine hotels, WorldHotels und den BWH Hotels - auch für Familie und Freunde
- Minutengenaue Arbeitszeiterfassung und Überstundenausgleich
- Probeübernachtung in der Einarbeitungsphase
- Regelmäßige Mitarbeiterevents
- Bonuszahlung für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung
- E-Bike-Leasing / E-Roller-Leasing / E-Scooter -Leasing - 100% Mobilität. 0% Emissionen (Go for Green) - ab dem siebten Monat
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- Umfangreiche Berufserfahung
- Interesse an der Weiterentwicklung zur Führungskraft
- Gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit
- Serviceorientiertes Handeln / "Gastgeber-Mentalität"
- Lösungsorientierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2/C1)