Kundenbetreuer Leben (m/w/d)

Job Description

Wie sich die Versicherung von morgen anfühlen wird, entscheiden Sie schon heute – als Mitarbeiter (m/w/d) der R+V Versicherung. Unser Anspruch: Ihrem Talent und Ihrer Leiden­schaft den passenden Rahmen bieten. Unser Ziel: Zukunfts­weisen­den Versiche­rungs­lösungen den Weg ebnen und die gemein­samen Werte mit Leben füllen.

Lassen Sie uns gemeinsam neue Wege gehen! Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands.

Kundenbetreuer Leben (m/w/d)

Standort: Hamburg · unbefristet · Vollzeit

• Berät Kunden, Vertriebspartner und andere berechtigte Personen schriftlich oder telefonisch (1st-Level und 2nd-Level) bei Fragen und Vertragsänderungs­wün­schen unter Nutzung der individuellen Vollmachten.
• Prüft rechtliche Vertragsänderungen, z. B. Wechsel des Versicherungsnehmers, Bezugsrechtsänderungen, Abtretungen.
• Bearbeitet alle Leistungsvorgänge, z. B. Rückkauf und Beitragsfreistellungen, Ablauf, Teilablauf, Renten­über­gang.
• Ändert Inkassodaten, die im Zuge der oben beschriebenen Geschäftsvorgangsbearbeitung anfallen, bearbeitet Beschwerdevorgänge und betreut Sonder­bestände.
• Erfasst Anträge, prüft diese nach rechtlichen und technischen Vorgaben und policiert diese. Die Antrags­bearbeitung betrifft das gesamte Lebensversicherungs­neu­geschäft, die Anträge vor Ort (AvO) sowie die medizinische Vorprüfung.

• Abgeschlossene mindestens 3-jährige fachspezifische Berufsausbildung z. B. als Kauffrau/-mann für Versicherungen und Finanzen, idealerweise mit Schwerpunkt Lebensversicherung
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, idealerweise im operativen Bereich der Lebensversicherung und mit Kundenkontakt

• Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro.
• Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto.
• Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.).
• Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen.
• Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitnessstudio und ein breites Netzwerk von Sportangeboten (Wellpass) stehen Ihnen zudem online und bundesweit zur Verfügung.
• Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen.
• Familie & Beruf: Eltern-Kind-Büros, Kindernotfallbetreuung, eigene Kindertagespflege "Raiffeisenzwerge" sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung.
• Kulinarik: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant.
• Weiterentwicklung: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert Ihre persönliche sowie fachliche Entwicklung.
• Kultur: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.

Die Benefits können je nach Standort und Position variieren.

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