Job Description
Was uns als High-Tech Unternehmen für Standard- und Spezialmaschinen im Bereich Lasertechnik auszeichnet, sind unsere Technologien, unser Know-how entlang der Wertschöpfungskette und die Innovationskraft, mit der wir Kunden begeistern und individuelle Lösungen schaffen. Damit das auch so bleibt, suchen wir sympathische Menschen, die sich mit Leidenschaft und frischen Ideen den Herausforderungen der Zukunft stellen. Als inhabergeführtes mittelständisches Unternehmen bieten wir Ihnen den Raum und den Rückhalt, sich mit uns gemeinsam zu entwickeln und zu wachsen.Was uns auszeichnet: Wir sind Teamplayer und haben Spaß an dem, was wir tun. Damit sind wir sehr erfolgreich und wachsen konstant und nachhaltig seit vielen Jahren. Unterstützen Sie uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung / Projektmanagement am Standort Kornwestheim.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme und Erfassung von Kundenaufträgen im CRM- und ERP-System
- Erstellung und Pflege von Auftragsdokumenten und -unterlagen
- Überprüfung der Aufträge auf Vollständigkeit und Richtigkeit der Informationen und Übergabe an die Produktion
- Koordination der internen Abläufe zur termingerechten Erfüllung der Aufträge und Abstimmung mit verschiedenen Abteilungen wie Produktion, Einkauf, Logistik, Projektmanagement und Vertrieb
- Regelmäßiger Kontakt mit unseren internationalen Kunden zur Information über den Auftragsstatus und zur Klärung von Fragen oder Problemen
- Verwaltung von Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen, Rechnungen sowie Bürgschaften für den Zahlungsplan
- Abstimmung mit Kunden zur Klärung von Zahlungsverzögerungen und Vereinbarung von Zahlungsplänen
- Organisation des Versands der fertigen Lasersysteme und Koordination mit Logistikdienstleistern und Speditionen, Überwachung des Lieferprozesses
- Nachverfolgung der Kundenzufriedenheit nach Lieferung, Bearbeitung von Kundenreklamationen
In dieser Position arbeiten Sie abteilungsübergreifend mit vielen verschiedenen Kollegen zusammen und tauschen sich regelmäßig, auch mit unseren internationalen Kunden aus. Sie mögen interdisziplinäre Arbeit und kommunizieren gern? Dann ist das sicher eine spannende Aufgabe für Sie!
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium
- Erste praktische Erfahrung im kaufmännischen Auftragsmanagement/ Projektmanagement, idealerweise in einem mittelständischen, produzierenden Unternehmen
- Anwendungssichere MS-Office-Kenntnisse
- Sehr gutes Organisations- und Zeitmanagement
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch
- Zukunftssicheres, unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Individuelle Einarbeitung mit persönlichem Ansprechpartner und aktiver Einbindung in das Unternehmen
- Flexible Arbeitszeiten mit elektronischem Gleitzeitkonto und flexiblen Pausenzeiten
- Möglichkeit ein Dienstrad zu leasen (JobRad, BikeLeasing) / Zuschuss vom Arbeitgeber
- Eine helle und großzügige Cafeteria für entspannte Pausen und ein gemütliches Miteinander sowie eine voll ausgestattete Küche