Job Description
Der Landesbetrieb IT.Niedersachsen ist der zentrale IT-Dienstleister der Niedersächsischen Landesverwaltung sowie einiger Kommunen. Etwa 1.000 Beschäftigte betreuen zentrale IT-Komponenten für mehr als 100.000 Anwenderinnen und Anwender sowie mehr als 30.000 Arbeitsplatzrechner. Als ein Full-Service-Provider bietet IT.Niedersachsen unter anderem eine entsprechende Netzinfrastruktur, Rechenzentren, Desktopmanagement, Lösungsberatung und -betrieb sowie Sicherheitslösungen. Neben standardisierten IT-Services offerieren wir unseren Kunden individuelle, passgenaue Lösungen. Dabei übernehmen wir die komplette Life-Cycle-Betreuung. Unser Hauptsitz ist in Hannover. Daneben ist IT.Niedersachsen in neun weiteren niedersächsischen Städten vertreten.
- Sicherstellung der Verfügbarkeit und Qualität der Sprachkommunikationssysteme des Herstellers Alcatel Lucent beim Kundenstamm der Landesverwaltung
- Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung von technischen Architektur- und Betriebskonzeptionen
- Technische Unterstützung im Bereich der Mehrwertdienste und Unified Communication
- Auftragsrealisierung im Rahmen des Changemanagements
- Aktive Unterstützung des Incident- und Problemmanagements
- Bewertung und betriebliche Begleitung von Softwareupdates/Upgrades im Rahmen des Release Managements
- Infrastrukturdokumentation und Pflege von Konfigurations- und Inventardaten, Mitwirkung in bereichsübergreifenden Projekten
- Sie verfügen über eine einschlägige Hochschulausbildung (Bachelor bzw. entsprechender Hochschulabschluss) der Fachrichtung Informatik oder einer anderen IT-nahen Fachrichtung, oder Sie bringen eine mindestens vierjährige einschlägige Berufserfahrung in der IT mit
- Für die Wahrnehmung des Arbeitsplatzes sind besondere praktische Erfahrungen in der Administration in einer komplexen Kommunikationsumgebung wichtig
- Zudem sind Erfahrungen im Betrieb von TK-Anlagen, vorzugsweise des Herstellers Alcatel Lucent, sowie Erfahrungen im Betrieb von Alarmierungssystemen, vorzugsweise des Herstellers New Voice wünschenswert
- Erfahrung in der technischen Entwicklung, Umsetzung und Dokumentation von Voice Produkten und -Lösungen sind vorteilhaft
- Ebenso von Vorteil sind folgende Kenntnisse:
- im Themenfeld Voice over IP, Unified Communication und Collaboration
- Kenntnisse gängiger Standards zu Encoding und VoIP- Signalisierungsprotokollen (SIP, H323), TDM (SS7)
- Kenntnisse gängiger Netzwerk- und IP- Protokolle (LAN, WAN, IP)
- Grundlegende Kenntnisse im Betrieb von Servern
- Grundlegende Kenntnisse in den Bereichen Datenschutz, Daten- und Informationssicherheit
- Grundlegende Kenntnisse im Servicemanagement (ITIL)
- Sie bringen eine mindestens vierjährige einschlägige Berufserfahrung in der IT mit oder
- Für die Wahrnehmung des Arbeitsplatzes sind besondere praktische Erfahrungen in der Administration in einer komplexen Kommunikationsumgebung wichtig
- Erfahrung in der technischen Entwicklung, Umsetzung und Dokumentation von Voice Produkten und -Lösungen sind vorteilhaft
- Persönliche Voraussetzungen:
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- hohe soziale Kompetenz und ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
Standort: Hannover, Braunschweig, Lüneburg, Oldenburg, Bremervörde, Hildesheim, Emden, Nienburg (Weser), Osnabrück I unbefristet I Vollzeit I EG 10/11 I Kennziffer: 03041/ 54c.22
- Je nach Erfüllen der persönlichen Voraussetzungen ein Regelgehalt der Entgeltgruppe 11 oder 10 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L). Die Eingruppierung hängt dabei von Ihren besonderen praktischen Erfahrungen für den konkreten Arbeitsplatz ab
- Zum Jahresende erhalten Sie eine Sonderzahlung
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Eigene Zusatzversorgung, vergleichbar mit Betriebsrenten der Privatwirtschaft
- Eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Intensive Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeits- und Teilzeitmodelle
- Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem aufgeschlossenen, kooperativen und leistungsbereiten Team
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