Job Description
Die Mitsubishi Electric Europe B.V. ist eine 100%ige Tochter der Mitsubishi Electric Corporation mit Sitz in Tokyo, Japan. Neben der Zentrale in Ratingen bei Düsseldorf unterhält die deutsche Niederlassung Verkaufsbüros an weiteren Standorten. Zusätzlich zur Entwicklung, dem Marketing und dem Vertrieb von elektrischen und elektronischen Produkten sowie der dazugehörigen Software übernimmt Mitsubishi Electric den Kundendienst und den Service für diese Produkte. Zu den Geschäftsbereichen in Deutschland gehören Automotive, Industrial Automation, Living Environment Systems, CNC, Mechatronics Machinery, Semiconductor, Transportation Systems und High Precision Positioning Systems.
Gemeinsam mit Ihnen wollen wir wachsen:
Der Bereich Living Environment Systems in Ratingen sucht einen Informationselektroniker als Kundenberater im technischen Support – Kontrollsysteme (m/w/d).
Als einer der bedeutendsten Hersteller weltweit bietet Mitsubishi Electric Living Environment Systems ein umfangreiches Produktprogramm rund um die Heizungs-, Klima-, Lüftungs- und Kältetechnik. Dabei setzt das renommierte Unternehmen immer wieder neue Standards für energieeffiziente Technologien. Neben wegweisenden Neuentwicklungen und spezifischen Lösungskonzepten zeichnen den Hersteller auch erstklassige Serviceleistungen aus.
- Telefonische Unterstützung der Fachpartner und Kunden bei der Inbetriebnahme und Nutzung von Kontrollsystemen und Remote Services
- Unterstützung bei der Durchführung von Störungsanalysen mittels Remote-Zugriff sowie ggf. Aufbereitung und Weitergabe der Daten an den technischen Innendienst zur weiteren Bearbeitung
- Unterstützung bei der Einbindung unserer Kontrollsysteme und Anbindung des Remote-Services, z. B. Sicherstellung der Anbindung an die Cloud, Gewährleistung der Datensicherheit etc.
- Unterstützung bei Projekten zur Anpassung bzw. Verbesserung der Kontrollsysteme sowie des Remote-Service-Tools
- Erstellung von Dokumentationen
- Abgeschlossene Ausbildung zum Informationselektroniker (m/w/d) mit Schwerpunkt Geräte- und Systemtechnik sowie 2–3 Jahre Erfahrung z. B. als Netzwerkanwender (m/w/d) im Bereich Elektrotechnik, Versorgungstechnik oder Gebäudeleittechnik
- Erfahrung bei der Anbindung an Gebäudeleitsysteme basierend auf LON, BACnet etc.
- Kenntnisse im Bereich Bussysteme, z. B. Modbus, EIB, EEBUS, Ethernet-Protokolle (LAN und WLAN)
- Analytische Fähigkeiten sowie eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Service- und kundenorientiertes Verhalten und Auftreten sowie eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Verantwortungsbewusstsein sowie Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Zuverlässigkeit
- Sehr gute Deutsch- sowie Englischgrundkenntnisse
Wir bieten Ihnen die Vorteile eines mittelständischen Unternehmens vereint mit denen eines globalen, langfristig orientierten Konzerns. Dies beinhaltet spannende Aufgaben, ein angemessenes Vergütungspaket sowie attraktive Nebenleistungen. Besuchen Sie für weitere Informationen gerne unsere Karriereseiten.
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