Job Description
Der Landesbetrieb IT.Niedersachsen ist der zentrale IT-Dienstleister der Niedersächsischen Landesverwaltung sowie einiger Kommunen. Etwa 1.000 Beschäftigte betreuen zentrale IT-Komponenten für mehr als 100.000 Anwenderinnen und Anwender sowie mehr als 30.000 Arbeitsplatzrechner. Als ein Full-Service-Provider bietet IT.Niedersachsen unter anderem eine entsprechende Netzinfrastruktur, Rechenzentren, Desktopmanagement, Lösungsberatung und -betrieb sowie Sicherheitslösungen. Neben standardisierten IT-Services offerieren wir unseren Kunden individuelle, passgenaue Lösungen. Dabei übernehmen wir die komplette Life-Cycle-Betreuung. Unser Hauptsitz ist in Hannover. Daneben ist IT.Niedersachsen in neun weiteren niedersächsischen Städten vertreten.
Sie bewirtschaften die Rechenzentrumsflächen. Hierzu gehört u.a.
- das Stellflächen- und Rack-Management,
- das Management der Verkabelung (Strom, IT-Infrastruktur),
- die Planung und Koordinierung von kleinen Baumaßnahmen,
- die Betreuung externer und interner Rechenzentrumskunden sowie
- die Koordination von Ein- und Ausbauten von Hardware (inkl. der Dokumentation im DCIM-Modul).
Zudem übernehmen Sie das Providermanagement für die Bewirtschaftung der Rechenzentrumsflächen bei unserem Rechenzentrumsdienstleister. Hierbei steuern Sie den Rechenzentrumsdienstleister anhand des Dienstleistungsvertrages und stellen somit den Betrieb des Rechenzentrums sicher. Zu den Aufgaben gehört u.a.
- die Auftragserstellung und Auftragserteilung,
- das Monitoring über die termingerechte Ausführung des Providers,
- die Sicherstellung der prozesskonformen Umsetzung der Beauftragung, Abrechnung, Dokumentation und entsprechende Rückmeldungen an die internen und externen Auftragnehmenden,
- Schnittstelle zum Provider für die Auftragserteilung und Lieferanmeldung,
- die Bearbeitung von Störungs-Tickets und Anforderungen als 2nd-Level-Instanz sowie
- die Fortführung und ständige Weiterentwicklung der erforderlichen Prozesse und die Zusammenarbeit mit entsprechend beteiligten Organisationseinheiten bei IT.Niedersachsen.
- Sie verfügen über einen Hochschulabschluss (Bachelor- oder gleichwertiger Abschluss) mit überwiegend wirtschaftswissenschaftlichen, verwaltungswissenschaftlichen, politikwissenschaftlichen, gesundheitswirtschaftlichen oder sozialversicherungsrechtlichen Inhalten, oder
- Sie verfügen über die Befähigung für das erste Einstiegsamt der zweiten Laufbahngruppe in der Fachrichtung Allgemeine Dienste, oder
- Sie haben die Verwaltungsprüfung II erfolgreich abgeschlossen.
- Zusätzlich erwarten wir IT-Fachkenntnisse, idealerweise im Bereich Rechenzentrumsinfrastruktur.
- Wünschenswert sind zudem Kenntnisse im DCIM sowie ITIL-Kenntnisse.
- Darüber hinaus sind Kenntnisse in der Providersteuerung sowie planerische und organisatorische Grundkenntnisse von Vorteil.
- Neben den fachlichen Anforderungen sind eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucks- und Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeiten sowie ein hohes Maß an Durchsetzungsfähigkeit und Eigeninitiative wichtig.
Standort: Hannover, Braunschweig, Bremervörde, Emden, Göttingen, Hildesheim, Lüneburg, Nienburg (Weser), Oldenburg, Osnabrück / Homeoffice I unbefristet I Vollzeit I EG 11 I Kennziffer: 03041/33c.11_12
- Regelgehalt der Entgeltgruppe 11 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L)
- Zum Jahresende erhalten Sie eine Sonderzahlung
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Eigene Zusatzversorgung, vergleichbar mit Betriebsrenten der Privatwirtschaft
- Eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Intensive Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeits- und Teilzeitmodelle
- Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem aufgeschlossenen, kooperativen und leistungsbereiten Team